Social Media Opportunities Healthcare Field-en gorakada
Azken urteotan, gizarte-komunikabideek kultura herrikoiaren alderdi guztietan presentzia handia izan dutenez gero, osasun-profesionalek eta erakundeek gero eta komunikabide gehiago erabiltzen dituzte irtenbideak eta pazienteekin komunikatzeko. Gizarte-komunikabideek ohikoagoa izan zenez, aukerak sare sozialetan hazi ziren karrerak ospitaleetan eta mediku instalazioetan hazi ziren.
Ospitaleak berriki ezagutu dituzte gizarte-komunikabideek beren gaixoen zerbitzuak merkaturatzeko eta osasunari buruzko informazioa eta berriak partekatzeko.
Ospitaleko gizarte-komunikabideen kudeatzaileek datozen urteotan eskariari eusten jarraitzen jarraituko duten karrera amaigabea da. Gizarte-komunikabideak erabiltzeko ardura duen ospitaleko sistemetako bat Mayo Clinic da. Gizarte Media Zentroa ezarri zuen, eta horretarako lehen ospitalea izan zen.
Ospitaleko Gizarte Media espezialistaren erantzukizun orokorrak
Ospitaleetako gizarte-komunikabideetako profesionalek osasunaren sistemaren marka eta zerbitzuak pazienteei laguntzen laguntzen dute sare sozialen bidez, besteak beste, Twitter , Facebook, YouTube eta blogen bidez. Gizarte-komunikabideen ahalegin handiak marketineko saileko sozietateek kudeatu ahal izango dituzte, aparteko kontratatu edo kontratatu ahal izango den gizarte komunikabideetako profesional independente bat izan arte. Zenbait ospitaleek nahiago dute kontratatutako gizarte-komunikabideetako profesionalak kontratatzea, lanaldi osoko pertsona bat enplegatuz.
Gizarte-sareen presentzia sistemikoa kudeatzeko ez ezik, gizarte-komunikabideetako zuzendaria ere izan daiteke medikuei heziketa eta prestakuntzaz arduratu ahal izateko nola komunikabideek beren praktiketan integratzeko eta sartzeko, beren zerbitzuak sustatzeko eta komunitatearen osasunari buruzko informazioa eta eguneratzeak partekatzeko.
Esperientzia eta trebakuntza Ospitaleko Social Media Lanbideetarako beharrezkoak
Dana Lewisek garapen bidean jarraitzen du, Suediako Ospitaleen Sistema Interaktiboa espezialista gisa Seattle, Washingtonen. Ospitaleratutako kontratatutako lehen mailako gizarte-komunikabideetako lehen mailako arduradunetako bat da, eta, horregatik, enpresaburua ospitaleko gizarte-komunikabideetako mugimenduetako liderra da.
Lewis-ek Harreman Publikoetako lizentziatua dauka eta sentitzen du PR edo marketineko antzeko atala dela gizarte-komunikabideetako kudeatzaileentzako oinarrizko oinarria, baita osasun-industriaren ezagutza ere. Horrez gain, ordenagailu trebetasun sendoak ezinbestekoak dira eta HTML kodeketaren ezagutza oso lagungarria da.
Ospitaleko gizarte-komunikabideetako adituek komunikazio-trebetasunak, ahozkoak eta idatziak izan behar dituzte maila guztietan, "janari-zerbitzuei C-suiteetik" eta dena artean, Lewisek gehitzen du. Aurkezpen trebetasunak, trebakuntza eta hitz egitea ere beharrezkoak dira gizarte komunikabideetako politiketan eguneratuta egon dadin, batez ere HIPAArekin eta bestelako osasun-pribatutasunarekin eta legezko kezkei dagokienez. "Gaixoaren pribatutasuna eta segurtasuna lehenik eta behin dira lehentasunak", Lewisek adierazi du.
Ospitaleetako gizarte-komunikabideen esparrua nahiko berria da, eta osasunarentzat etengabeko aldakuntza eta garapen iraunkorra daukan industria, moldagarritasuna eta malgutasuna ere zerbitzatuko zaituztegu ospitaleko gizarte-komunikabideetako zuzendaritzan.
Nola lortu lan bat Ospitaleko gizarte-komunikabideetako espezialista gisa
Ospitaleetako gizarte-sareak karrera nahiko berria da, eta ez da ospitale guztiek denbora osoko gizarte-komunikabideetako adituak kontratatzea (oraindik), baina hurrengo urteetan erabilgarri dauden oporren kopurua handitu beharko litzateke.
Nola egin dezaket lanpostua ospitaleetako gizarte sareetan? Erabili gizarte-komunikabideak, noski! Dana Lewis-ek, adibidez, bere etorkizuneko buruzagiarekin konektatua Twitter-en hasieran. Dana-k aholku osagarri hau eskaintzen du ospitaleetako lanak bilatzeko, sare sozialetan:
- Aurkitu Mentor: Bere etorkizuneko enplegatzailearekin duen harremana gain, Lewis-ek harreman bat ere sortu zuen gaixoaren antzeko lanbideko ospitale batean lan egiten zuen profesional batekin.
- Praktiken bat bilatu: partzialeko edo ordainik ez badago ere, praktikak karrera eskerga izan daiteke.
- Informazio elkarrizketa: Lan elkarrizketa bat ezin baduzu lortu, ikusi etorkizuneko beharretara edo instalazioei buruz hitz egiteko.
Praktikak aurkitzeko zailtasunak badituzu, saiatu boluntarioak ospitaletan. Ez bakarrik industriari buruz ikasiko duzu, sare-kontaktu baliotsu batzuk ere lor ditzakezu, edo baita tutore bat ere. Era berean, Dana osasun-arloko komunikabideetan interesa duten edonork ongi etorria ematen dio Twitter-en eguneratzeak jarraitzeko.
Ospitaleko gizarte-komunikabideetako espezialistek egindako erronkak
Lewisek zortea azpimarratu du bere etorkizuneko pentsaera erakundearen rola lehorreratu duela. Beste rol batzuetako jende askok errepideko blokeoak dakartzate, eta, neurri handi batean, ospitaleetako gizarte-komunikabideen onurak ulertzeko eta zer dakarren. Hala eta guztiz ere, Suediako Medikuntza Zentroan ez du beste ospitale batzuetan arazoren bat izan litekeen antolamendu edo kultur erronkei aurre egiten. Suediak kontratatu duen norbait denbora osoko gizarte-komunikabideen rolak dioenez, sistemaren konpromisoa da gizarte-hedabideak gauzatzeko eta erabiltzeko konpromisoa.
Beraz, zer da bere erronka handiena bere zereginean? Besterik gabe jarri "denbora". Lewisek topaketa guztietarako denbora aurkitzeko eta bere zeregin guztiak lehentasunezkoa dela aurkitzen du erronka handiena, eta ordu gehiago behar ditu egun batean. Hainbat sail eta praktika desberdinetan proiektu ugarietan parte hartzen du eta, beraz, zeregin anitzak egiteko gaitasuna eta denbora kudeatzeko modu eraginkorra mantentzeko ere arrakasta izateko gakoak dira.
Ospitaleko Gizarte Kudeaketako kudeatzaileentzako konpentsazioa
Lanbidean erreferentziako edo lanbideen batez besteko erabilerarako lanpostu asko egon ez arren, zaila da ospitaleko gizarte-komunikabideetako kudeatzaileen soldata zehatza aipatzea. Lanbideen eta heziketaren maila edozein motatakoa izango da seguruenik soldataren eskaintzari dagokionez. Salmenta alderagarriak esploratu daitezke zure inguruko marketing, komunikazio edo sare sozialen soldatak bilatzeko.
Informazio gehiago lortzeko, Dana Lewis edo bere enpresaburua, Suediako Osasun Sistema, jarraitu dezakezu Twitter-en.