Ez ezazu bere gain hartzen medikuarengana deitzen ez bada
Noiz izan zen azken aldia proba mediku bat izan zen - odol-test bat PSA batetik edo CT scan bat mammogram batetik ezer - eta ez duzu medikuaren bulegoan medikuaren emaitzak emaitzak?
Edo, agian, zure medikuak zurekin deitu zitzaizun galdetzen zizun arazo bat izan bazenuen? Eta zuk ez zekienez geroztik, onartu al zenuen dena ongi?
Arazoetarako soilik deitu ditu mediku askoren praktika urte askotan. Eta seguru asko urte askotan onartu zen, gehiegi, medikuek ez baitzuten denboran estutu gaur egun dauden moduetan. Arrasto hobea izan zuten egun horietan.
Gaur egun? Hori ez da egia. Hornitzaileek gero eta zerbitzu gehiago egiten ez dituzten deiak edo kontaktuak egiten dituzte eta pazienteak prezioa ordaintzen ari dira. Gure emaileek zergatik ez ditugun gure emaitzetan argitaratzen jarraitzen duten ulertzeko, ezin dugu espero entzuten ez bagenu, dena ondo dago.
Ikasketak erakutsi dute gero eta gehiago, pazienteek ez dutela medikuntzako proba lortzerik lortzen. Sarritan, medikuei eta beste hornitzaile batzuek ez dute ematen, nahiz eta emaitzak arazo larriak eragiten dituzten.
Horrek esan nahi du gora egin behar dugula! Bai - pazienteek gure hornitzaileen artean egon behar dute behar ditugun erantzunak lortu arte.
Nahiz eta beharrezkoa izan, proba egin zeneko laborategitik zuzenean emaitzak lortzen ditugu.
Hona hemen zure medikuaren emaitzen emaitzak nola lortu jakiteko
- Medikuntza proba bat egiten duzunean, proba motak ez badira, galdetu emaitzei laster. 10 minutu edo bi egunez edo aste bat ere kontatu ahal izango dituzu. Ez da edonork presarik egiten saiatzen ari zarenik. Ez, zure itxaropenak kudeatzen ari zara.
- Ondoren, galdetu nola jakinaraziko zaizkizun emaitzak. Esango dizute zuk dei egingo dizute. Hortik aurrera, telefonoz deiak ikus ditzakezu. Emaitzak eskuragarri egongo diren egunaren amaieran entzun ahal izango dituzu.
- Ba al dakizu ez duzula entzungo arazo bat izan ezean? Ondoren, erantzun hori - barkatu - hori ez da nahikoa. Jakinarazpena nahi duzue, emaitzak zein diren, positiboa, negatiboa, normala, anormala.
- Eta ez duzu axola zer deitzen duten edo ez, ziurtatu izena eta telefono zenbakia zure emaitzak txostenak jaso ahal izateko, zeren eta, haiengandik ez baduzu entzun, orduan izango da Deitu eta galdetu.
- Aurreikusitako telefonoaren deiaren ordua iritsi eta gero, entzuten duzun esaten dizutenean ez duzu entzuten, orduan deitu egin nahi diozun pertsonaiari eta probako emaitzak lortzeko. Mezu bat hartzen badute eta ordu batzuk barru entzuten ez baduzu, berriro deitu. Emaitza horiek jarraitu nahi baduzu, norbaitek haiekin deitzen dizun arte.
- Azkenean, emaitzak zein diren kontuan hartu gabe, inprimatutako kopia eskatu. Eska iezaiozu zure posta elektronikoz edo posta elektronikoz bidal diezazun, edo zurekin ere faxez. Zure proba-papera kudeatzen duen pertsonari galdetu nahi diozu, probatu aurretik notazioa egin dezazun, informazioa gogorarazteko aurretik jakingo dutela.
Sistema ez dago konfiguratuta, hornitzaileek gure medikuen emaitzen berri emateko aukera ematen digute, beraz, gaixoek geure burua atzeman dezaten ziurtatu behar dugu.
Arau berri bat eman da gobernu federalak, laborategiak proba eska diezaiekeen eska diezaieketen emaitzen emaitzei. Laborategiek 30 eguneko epea dute emaitzei, elektronikoki edo paperean egin ditzaketen pazienteei. Legea 2014ko urrian hasi zen.
Laborategi bakoitzak bere eskaera egiteko politikak erabiliko ditu, beraz galdetu zure laborategia zein protokoloa den, jarraitu ondoren, zuzenean emaitzak lortzeko.