Nola erabili White Paper Harpidetzak
Johns Hopkins Medical Institutions eta Medikuntza Unibertsitateak urte askotan eman ditu "White Papers". Liburuxka txikiak dira, gehienez 100 orrialde, alzheimerraren eta memoriaren arazoak dituzten medikuntzako gaiak, prostatako minbizia , diabetesa eta dena artean. Normalean urtero eguneratzen dira, batzuetan sarriago.
Johns Hopkins-en beste argitalpenek ez bezala (adibidez, "alerta berriak" eta "osasun alertak") ez dira doakoak.
Gehien kostua $ 19.95 gehi bidalketa eta manipulazioa. Linean eska ditzakezu edo erosketak erosteko posta postalak jaso ditzakezu.
Produktu gehienentzat ordena eska genezake, horixe da. Zerbait eskatu duzu. Heldu da. Arazoa da Johns Hopkins White Paper aginduak konfiguratuta egotea, klausula bat dagoela onartzen duzu, nahi duzun ala ez, berritzeko automatikoki "pribilegioa" ematen duzula. Beste era batera esanda, erosketa egiten duzunean, benetan ari zara harpidetuz serie bat - ez bakarra erosteko. Sarritan harpidetu ez diren kontsumitzaileentzako arazoak sortzen ditu.
Adibide bat:
Artritisa buruzko Johns Hopkins Paper Zuria eskatzeko, 19,95 € eskuratu ahal izango ditut, gehi $ 2,95 bidalketa eta LIBURU BEREZKO TXOSTENA jasoko dut.
Nire izena, helbidea, eta abar idazten dut eta, ondoren, bi aukera daukat: kreditu-txartela edo egiaztapena. Baina bi aukerak klausula hau dauka:
Bidal iezadazu Arthritis White Paper Print Edition, PLUS my FREE SPECIAL REPORT Artritis Special Report: Living With Arthritis Act, all for $ 19.95 (US) plus $ 2.95 shipping and handling. Behean deskribatutako berritze automatikoko prestazio guztiak ere jasoko ditut.
Bigarren esaldia irakurri duzu? Hona hemen "berritzeko prestazio automatikoa" deskribapena:
Berritze automatikoko prestazioak automatikoki:
Urteroko eguneratzeak jakinarazpen gutunaren bidez eskainiko zaizkit. Ezer egin behar dut eguneratzea automatikoki bidaltzeko nahiago badut. Nahi ez badut, "bertan behera utzi" markatutako iragarki gutuna itzuliko dut. Eguneratzea guztiz hautazkoa da eta inoiz ez da bidaliko aurretiko iragarkirik gabe. Zerrenda honetatik kendu nahi badut, bezeroaren zerbitzura jar zaitezke edozein unetan posta elektronikoz, telefonoz edo postaz, behean adierazitako moduan.
Bai, lehenengoa ordaintzen duzunean, automatikoki zaude - aukerarik ez! - ondorengoak bidaltzeko kontatzea. Txartel zurietarako harpidetza eskatuko zaizu - paper zuri bakarra ez. Emandako adina ohartarazten dute aurretik. Baina ez baduzu ulertzen zer gertatzen ari den, berriak lortuko dituzu eta fakturatuko dituzu.
2009ko martxoan, behin-behineko harpidetzaren arazoari buruz ohartarazi genuen, Johns Hopkins-en beste marketing zalantzagarri baten inguruan blog post bat argitaratu ondoren. Irakurleek paper zuri osagarriak jasotzeari ekin zioten eta ez zieten nahi. Gainera, itzultzen saiatu zirenean edo fakturak salatu zitzaizkienean, ez zuten egoera konpontzen laguntzeko behar zuten laguntza.
Kexak sortu zirenean, Johns Hopkinsekin harremanetan jarri nintzen eta Johns Hopkins-ek berak ez zuela paper zuriak merkaturatzen. Bai, Johns Hopkins profesionalak dira horien izenak. Baina Remedy Media (lehen Medizine) izeneko beste enpresa batek dokumentu zuri hauen idazkera, argitalpena, marketina eta banaketa guztia kudeatzen du.
Hurrengo bi urteetan zehar, ausazko kexak jaso genituen. Gero, 2011ko urtarrilean, ia bi urte geroago, kexa berriak sortu ziren aldi berean.
Horregatik, Johns Hopkins-ekin harremanetan jarri nintzen berriro, eta 2009an kezkatuta zeuden bezeroarentzako arreta-arazo horiek konpontzen lagundu zutela adierazi zuen. Hala ere, jendeak ez zuen ondo sentitu.
Ikasi nuen Remedy Healthek CEO berri bat izan zuen, Mike Cunnion. Telefono bidezko dei luze bat igorri genien, jakinarazi zitzaizkion arazoei buruz eztabaidatzeko eta konponketak egiteko. Mikeek sinceramente zuzendu nahi zizkion. Jarraipen gisa, irakurleekin partekatzeko gutun bat idatzi zidan. Hona hemen laburpena:
20 urte baino gehiagotan, Johns Hopkins-en mediku-aditu garrantzitsuenetako batzuekin lan egiten dugu mundu osoko kontsumitzaileen osasunari buruzko informazio onenean; Produktu horientzako kalitate bikaina mantentzea da gure lehentasuna. Gainera, gure bezeroekin dugun konfiantza eta luzaroan dugun harremana oso ongi baloratzen dugu eta gure konpromisoa oso serio hartzen dugu.
Espiritu horretan, telefono zenbakiak eta zuzeneko harpidedunekin konektatzeko helbide elektronikoa bidaltzen dugu. Horrela, kontuarekin erlazionatutako galdera zehatzak aurre egin ahal izango dizkie ordezkari bati.
Kezkatzen zaituzteten gorabeheren berri jakiteaz geroztik, gure marketing politikak, produktuak eta bezeroarentzako arreta politikak berrikusi ditugu. Ondorioz, hainbat aldaketa egin ditugu gure prozesu eta produktuetara. Lider berriak erantsi ditugu arlo giltzarrietan, bezeroen zerbitzuen politikako zenbait zerbitzu berri sortu ditugu eta gure produktuei deskarga digitalak bihurtzen zaizkie, erosketak eta betetze prozesua arintzea eta erraztea.
Zure sarrera-eta zure irakurleen iritzia oso lagungarria da bikaintasunaren bila.
Hala eta guztiz ere, 2014ko urtarriletik aurrera oraindik ez ziren irtenbideak, eta irakurleen kexu ugari jaso nituen.
Johns Hopkins White Papers fakturak iristeko pausoak ematea.
Zuk jaso ez dituzun zurien paperak fakturatu badituzu edo zergatik zure faktura errore bat dela sentitzen baduzu, jarri harremanetan Mike Cunnion, Remedy Media CEOrekin.
- Telefonoa: Mike Cunnion zuzenean, 212-994-9349 zenbakira edo Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua hemen: 1-800-829-0422
- Email bidez: customerservice@remedyhealthmedia.com
Mezu elektronikoak bidaltzen badituzu, ziurtatu zure izena fakturan agertzen den bezala, fakturatutako papera zuriaren izena eta fakturaren zenbakia fakturan.
Txartel zuri bat bidaltzen dizun gutunak jasotzen badituzu , markatu ez duzula nahi duen koadroa markatu eta bidali gutunaren atzera. Horrez gain, deitu goiko telefono zenbakia eta harpidetza zerrendatik kendu.
Johns Hopkins Medical White Paper-en eskaera egin nahi baduzu , kontuan izan zinpeko zutabe batzuk harpidetuz ari zarela, ez bakarra. Ahal izanez gero, Remedy Media-ri itxaroten nahi baduzu, EZ beranduago jasoko dituzu eskaera inprimakiaren aukera gisa.