Ospitaleak, herrialdeka
Mediku bulegoko harreragile bat oinarrizko zereginen arduraduna da, esate baterako, telefonoak erantzun, agur pazienteak eta bisitariek, eta programatutako hitzorduak modu profesionalean eta puntualean. Mediku harreragileek medikuaren bulegoan, dentistako bulegoan, ospitaletan edo mediku instalazio batean lan egiten dute.
Bulego txikiagoetan, harreragile medikoek betebehar administratiboak eta klinikoak izan ditzakete.
Bulego handiagoetan, betebehar administratiboak edo administratiboak bakarrik izango lirateke. Posizioa mediku bulegoko laguntzailea, laguntza medikoa, harreragilea edo osasun administrazioko profesional gisa ere deitu daiteke.
Laneko betebeharrak
- Paziente eta bisitariei ongietorria eta ongietorria ematen zaie, pertsona edo telefonoz
- Telefonoak telefono egokia eta koherentea mantentzen du telefonoko telefono egokia erabiliz
- Harrera gunea garbi eta antolatuta mantentzeko arduraduna
- Paziente berriak erregistratzen ditu eta egungo pazienteen datu demografikoak erregistratzen ditu informazio pertsonala eta finantzarioa barne
- Gaixoaren irteera errazten du gaixoaren irteeraren hornitzailea jakinaraztea, atzerapenen jakitun izateak eta pazienteek eta klinikoekiko komunikazioa
- Gaixoei, paziente posibleei eta bisitariei kontsulta egin die modu atsegin batean
- Horniduraren inguruko mediku bulegoa mantentzen du behar bezala hornituta, inbentarioaren beharrei aurrea hartuz, aginduak jarriz eta bulegoko ekipamenduen jarraipena egiteko
- Gaixoaren konfidentzialtasuna babesten du, osasunari buruzko informazioa babestuta egoteari esker, PHIa argi utzi gabe eta ordenagailua deskonektatzen uzten ez duen bitartean.
Hezkuntza-eskakizunak
Hezkuntza: Batxilergoko edo graduondoko titulu baliokidea (GED).
Prozedura klinikoek ziurtagiri edo ziurtagiri diplomatiko bat lortzen dute, anatomia, fisiologia, phlebotomia, lehen laguntzak eta mediku terminologia barne.
Bulegoko prozeduren ezagutza ziurtagiria edo Enpresa programako tituludunen jakitun, prozesu administratiboak eta prozedurak, erreklamazioak prozesatzea, pazienteen zerrendak prestatzea eta oinarrizko informatikako trebetasunak barne hartzea.
Esperientzia eta trebetasunak
Esperientzia: sarrera-maila, aurreko bulegoko administrazioa edo harreragilea edo gutxienez urtebeteko lan-esperientzia mediku bulego batean.
Trebetasunak: Telefonoaren protokoloa, bezeroarentzako zerbitzua, oinarrizko hitza eta excel programak, denbora kudeatzeko, anitzeko tasak, antolakuntza, programazioa.
Gaitasun kritikoak honakoak dira:
Telefono protokoloak: gaixo batek deitzen duenean, aurrezki-langileek telefonoa kudeatzen duten moduaren arabera zehazten dute instalazioak nola hautematen den. Mediku bulegoko harreragilea olerkari ona izan behar du eta konfidentzialtasuna mantentzen du telefonoaren ohitura onez gain.
Bezeroarentzako Zerbitzua: Medikuak harreragilea izan ohi da gaixo batek medikuntza instalazioarekin duen lehen kontaktua. Gaixoen arreta pertsonalizatua bide luzea egin dezakete instalazioarekin esperientzia positiboa ezartzean. Harreragileak gaixoei ongietorri beroa eman behar die bulegoan sartzen direnean. Pazienteari agur esateko ezin baduzue ere, haiekin kontaktuan jartzen uzten badituzu, haien presentzia jakiteaz gain, ahalik eta lasterren lortuko zaituzte.
Gaixo batek harreragile bat sorrarazten badu, erizain, klinikari edo administratzaileari egoki iruditzen zaionean jarriko da arreta.
Batez besteko soldata
Klinikako hargailuen soldata mediana 32.932 $ zen 2016. urtean. Soldataren zenbatekoak urte askotako esperientzia, hezkuntza eta lanpostuen arabera alda daitezke. Erabili Salmentako laguntzailea soldata-mailan mediku eta bulegoetako beste lanpostu batzuen batez besteko soldata ebaluatzeko.
Egungo enplegu eskaintzak
Bilatu egungo lan-irekitze bat Receptazio medikoetarako eta antzeko posizioetarako.