Osasun erakundeetan eraginkortasuna areagotzea
Osasun-arloko arduradunen gogamenean, gaur egungo erronkak ordaintzeko moduko klima da balio handiko arreta ematea. Beste modu batean esanda, arreta eskaintzeko kostua handitzen ari den abiadura gero eta handiagoa izaten ari denez, osasun-erakundeek presio handiagoa izaten jarraitzen dute kalitate altuena zaintzeko ahalik eta gutxien kostua eskaintzeko.
Helburu hori lortzeko hainbat ikuspuntu desberdin badira ere, paisaiak menderatzen ditu osasunaren emaitza hobeak lortzeko, emaitzak finantzatzeko eta pazienteen eta langileen gogobetetzeen partiturak lortzeko. Kalitatearen hobekuntza etengabea osasun-erakundeetan onartua izan da, balioa handitzeko eredu eraginkorrena bezala.
Zer da 5S?
Osasun-erakundeek gero eta gehiago dira gogoeta leanak balio handiagoa lortzeko. 5S tresna osasuntsuagoak lortzeko tresna ezagunenetako bat da . Toyotak 1980ko hamarkadaren hasieran garatu zuen, 5S bost faseetako teknika bat da, erakunde baten barruan balioa hobetzea, etengabe eta etengabe eragiten dituzten eragiketak aztertuz hondakinak eta eraginkortasuna identifikatzeko eta, ondoren, irtenbide berriak sortzea leaner bihurtzeko. Hainbat hamarkadatan globoetan erabiltzen da. 1990. urteaz geroztik, osasuneko lidergoko adimen berritzaileak maileguan hartu dute eta 5S mentalitatea aplikatu dute, emaitza ikusgarriak lortzeko.
5S fase 5
Osasuneko erakunde baten 5S lantokian sortzea hobekuntza nabarmenak ekarriko ditu balioetan, emaitza hobeak eta pazientearen esperientzia hobetzeko eta erakundearen talentuak ahalik eta baliabide gutxien erabilita. Azpiko bost urratsak 5S hurbiltzea nahi duten osasun-erakundeei oinarrizko ikuspegia ematen diete.
1. urratsa. Ordena
Lehenengo pausoa ingurumena lantzeko elementuak kategorizatzea da. Laneko eremuetako alferrikako elementuak kendu eta prozesuan oinarritutako laneko aretoa antolatu behar da. Adituek ordenatzeko bi ikuspegi nagusi defendatzen dituzte.
Elementuak hiru taldeetan sailkatu daitezke: erabilera maiztasunaren arabera:
- Erabili beti
- Batzuetan erabiltzen da
- Gutxitan erabiltzen da
Edo, produktuen familiek antolatu ahal izango dituzte IV baldintza, arnasketa, ezabaketa, eta abar.
Sortzapenaren arrazoia zure lana egiteko behar diren elementu garrantzitsuenak identifikatzea da, eta lehentasunezko hornikuntza lehentasuna ematen die espazio handiko balio handiko espazioan, erabilera goxoa eta garrantzitsuenak alde batera uzteko. Sort etengabeko prozesua izan behar da eta ahalik eta denbora gutxien egin behar da.
2. urratsa. Ordena ezarri
Orain erabilitako hornikuntzetatik maiz erabiltzen den eta antolatutako eta banatutako sarearen arabera, antolakuntza hurrengo fasera abiaraziko duzu: zure hornidura medikuak prestatu . Denbora jakin nola eta nola gordeko dituzun elementu horiek gordetzeko garaia da.
Kokapen zehatza, iraunkorra eta eskuragarria eskaintzen du hornidura mediko bakoitzerako, beraz, langileek beti jakingo dute zer bilatzen ari diren aurkitzeko, nahiz eta azpimarratu, nekatuta eta ihes egin duten.
"Iraunkorrak" ez du esan nahi biltegiratze-kokalekua ezin dela mugitu behar, biltegiratze eta kokapena hobetzeko aukera sortzen baita kalitatearen hobekuntza etengabeko ahaleginak direla-eta.
Zehaztu zein hornidura bakoitzaren kantitateak kokapen horretan egon beharko lukeen eta gutxieneko kantitatea berriro berregin ahal izateko. Fabrikazioan, "maila parekotzat" deitzen zaie eta terminologia hau osasun-materialen kudeaketetara erraz transferitzen da.
Antolatu hornidura medikoak ordena paraleloan eta perpendikularreko sarbide erraza eta okerreko elementua harrapatzeko aukera murrizteko. Eman elementu bakoitzaren mugak, apalategiak, paperontziak edo tiraderen antolatzaileak, adibidez.
Garatu eta gorde ditzazun etiketa etiketa erraza eta begirunea. Etiketak erraz irakur ditzake. Hainbat erakundek aurkitu dute koloreko kodeketa sistema bat biltegiratzeko oso lagungarria dela. Beti bilatu zure ordenatzeko sistema errazteko eta hobetzeko.
3. urratsa. Distira
Mantentzeko laneko aretoa eta biltegiratze lekua. Garbitasuna osasuna onura asko dauka:
- Bakterioak , birusak eta gaixotasun infekziosoak zabaltzen ditu zure osasun zentroan.
- Gaixoaren eta langileen osasuna eta segurtasuna hobetzen ditu.
- Instalazioa zure instalazioak eta zerbitzuak erabiltzen dituzten paziente eta familientzat erakargarriagoa bihurtzen da. Osasun Hornitzaileen eta Sistemako Ospitaleen Kontsumitzaileen Ebaluazioa bultzatzen dute (HCAHPS) txosten publiko formalak lortzeko.
(Oharra: HCAHPS-k pazienteei pazienteei pazienteei pazienteei pazienteei beren esperientziak baloratu ahal izateko pazienteei pazienteei galdetu diezaiokete. Kalifikazioak publikoarekin partekatzen dira eta osasun-erakundeen ospea komunitatean duen eragina izan dezakete, baita Medicare-ren pazienteei emandako zerbitzuak itzultzeko zenbatekoa ere).
4. urratsa: normalizatzea
Orain, erantzukizunak, espazioen esleipena, parekotasunak, erakundearen sistema eta zure erakundearen garbiketa-baldintzak formalizatzea. Laburbilduz, "estandarizatu", "ordenatu", "ordenatu" eta "distira" egin ditzakezu, era koherentean exekutatzen diren moduan. Parte hartzen duten guztiek prozesu horiek erantzukizun bereziak ulertu behar dituzte. Industria edozein 5S erakunde arrakastatsuena erabiltzen duten ikusizko laguntzak azkar eta zehaztasunez alerta langileei estandarrak betetzea.
5. urratsa: mantendu
Bosgarren "S", "mantentzen", zure ahaleginak egin edo apurtu ditzakezu. Zure taldeak denboran eta ahaleginetan inbertitu du eta, zalantzarik gabe, dirua antolatu, ezarri, distira eta estandarizatu. Epe luzerako ahalegina egiteak inbertsio horien itzulkin handiagoa emango du. Horregatik, 5S "mentalitatea" da eta ez epe laburreko proiektua. Zure erakundea nola funtzionatzen duen pentsatzeko modu bat da, balio erantsi altuena eskaintzen duena.
Iturria:
Fanny YF Young 5S-eko Osasun Zerbitzuen erabileran: Literatura-azterketa bat. Enpresa eta Gizarte Zientzien Nazioarteko Aldizkaria. 2014ko iraila.