2009ko martxoan, Johns Hopkins Medical Unibertsitateak eta Institutuak ustez jasotako inkesten inguruko "galdeketa" buruz esan nion , nire osasunari eta interesei buruzko informazio guztia eskatuz. Jakina denez, aurreko urteetako inkesten emaitzen bilakaerari dagokionez, ustezko inkesta hau benetan mozorrotzea zen marketina izan zela uste nuen, eta Johns Hopkins-ek zereginari ekin nion, datu meatzaritzaren menpe zegoela kontuan hartuta.
Zurekin berehalako erantzuna, nire Gaixoaren Jabekuntza irakurgailuak, inkestak ez zitzaizkion burututako marketing-marketing bakarra Johns Hopkins-ek egindako iruzkinak partekatzea izan zen. Izan ere, arazo handiago bat izan zen "White Papers" seriea gaixotasun guztiei buruz (edo, beharbada, puntu gehiago) gaixotasun guztiek artritis bezalako dirua nahikoa zezaketen gaiari buruz, bihotzeko gaixotasunak, prostatako minbizia , Alzheimerra eta beste batzuk). Irakurleek ez zieten agindutako paper zuriak lortzen, haiek fakturatzen zitzaizkien, kontatu zitzaizkien bildumetan sartuko zituztela, benetako nahaspila ziur egoteko.
Aurrera azkar 2011rako eta deja vu bezalakoak dira berriro. Azken astean, beraz, Johns Hopkins White Papers-i buruz berriro kexak jaso ditugu. Denbora gelditu egin zen!
Horregatik, Johns Hopkins-en marketineko pertsonekin jarri nintzen harremanetan - berriro - eta Johns Hopkins-en izenburuak zuri paperak merkaturatzen zizkidan enpresara bidali nituen.
Enpresa hori Remedy Health Media da. Informazio zuriak, albisteak eta bestelakoak bezalako produktuen informazioa idazten, merkaturatzen eta banatzen dute, eta Johns Hopkins izena jarri. Bai, Johns Hopkins-en bedeinkapena.
Telefono bidezko deiak eta mezu elektronikoak igaro ondoren, Remedy Media eta bere zuzendari nagusia, Mike Cunnion, sinceramente "bezeroak" fakturazio-arazo horiei konponbidea emateko gogoa dut .
Mikeek helbide elektronikoa eta telefono zenbakiak eman zituen erruduntzat jotzen zituena eta paper zuriak etortzea nahi dutenentzat.
Horrez gain, Mikeek ziurtatzen digu beren marketina berritzeko moduak bilatzen ari direla, arazo horiek ez baitituzte laburtu.
Denbora kontatuko du bere zintzotasuna ekintza itzultzeko.
Irakurleek: Johns Hopkins White Papers-ek egindako fakturazioa garbitzeko kanpaina arrakastatsua izan da. Jarraian azaltzen jarraitzen duzu arazoak sortzen jarraitzen baduzu eta Remedy Media eta Johns Hopkins-ek hitza lortuko dugula ikusiko dugu.
• Johns Hopkins Inkesta: benetako interesa? Datuen meatzaritza? edo Shameless Marketing?
• Johns Hopkins Medical White Papersen gaineko kexak zuzentzeko
• Johns Hopkins White Papers-en fakturak iristeko gelditu
[Johns Hopkins-en alde batera utzita, eta Gary Stephenson eta Doug Hall-ek zuzendutako marketing taldea: urte hauetan arazo horiei buruz jakin duzu. Jakin badakizue bezeroak ez zirela zoriontsu eta, ziur asko, bezeroaren kontsumoa nola zure marka zikinduta dagoela ulertzen duzun ulertzen duzu. Marketing profesional ohiko eta ohia denez, Johns Hopkins-ek zer pentsatzen duen pentsatu behar dut, hain luze iraun dezagun!