Mediku bulegoaren funtzionamendua oso mediku bulegoko langileen banakako errendimenduan oinarritzen da. Horrek medikuntzako langileak neurtzea lortzen du, ebaluazio indibidualen bidez bikaintasun maila altuagoak lortzeko. Kudeatzaileek bulegoetako langileen funtzionamendua neurtu dezakete posizio bakoitzaren lan deskribapenean zehaztutako lanaren kalitatea eta kantitatea neurtzen duen sistema garatzen eta mantentzen dutenak.
Errendimendua neurtzeko onura asko daude.
Errendimenduaren neurketarako lau abantaila
- Betebeharra: Ebaluazioek baja ematen duten kasuetan dokumentazioa ematen dute. Kudeatzaileek ebaluazioak erabiltzen dituzte aurrerapen aukerak zehazteko eta kalte-ordaina handitzeko. Gainera, bidegabea da langileak beste leku batzuetan sustatu, saritzeko, reassigning eta transferitzeko.
- Komunikazioa: komunikazioak mediku-emaileei buruzko iritzi eraginkorra eman behar du. Beharrezkoa da ebaluazioa langile bakoitzari komunikatzea. Ebaluazio-eztabaidek laneko gaiekin zerikusia duten gaien inguruko kudeatzaileen eta langileen arteko bi norabidearen arteko harremana sustatzen dute.
- Motibazioa: langileei errendimendu egokia lortzeko edo estandar handiago batean burutzea sustatzea. Langile motibatua egunero harrotzen duen harrotasunaren sentimendua da. Jakin eta ulertzen nola banakako medikuntzako bulegoak arrakasta lortzeko laguntzen duen errendimendua hobetzeko motibazio handia.
- Garapena: Langileen errendimendua ebaluatzea funtsezkoa da trebakuntza eta garapenerako aukera kudeatzaileei eta langileei sentsibilizatzea. Ebaluazioak errendimendu-arazoak hobetzeko ahaleginak bultzatu eta performance hobekuntza plan bat sortzeko beharrezkoak diren urratsak identifikatu.
Eragiketa lehentasun bat egin ondoren, urrats hauek jarraitu behar dituzu prozesu zehatz eta sistematiko bat ziurtatzeko.
Prozesu zehatza eta sistematikoa ziurtatzeko zazpi urrats
- Ezarri estandarrak eta ebaluazio irizpideak posizio bakoitzerako.
- Determina nola eta nola sarritan errendimendua neurtu eta norekin egingo den.
- Pertsonen funtzionamenduari buruzko datuak biltzeko prozesua zehaztu.
- Langileen errendimendua ebaluatu epealdiaren amaieran eta etengabeko oinarria.
- Eragiketa berriaren inguruko eztabaidatzea, langilearen iritzia barne.
- Ezar ezazu errendimenduaren hobekuntza-helburuak eta horiek gauzatzeko ekintza plana.
- Ebaluatu ebaluazioa langileko fitxategietan.
Zure mediku bulegoetako funtzionarioak neurtzeko erabili ditzakezun irizpide ugari daude. Kalitate pertsonal eta profesional bihurtzen dira , funtsezko laneko funtzioak barne.
Iradokitako errendimendu irizpideak
Kalitate pertsonalak
- Osotasuna: zintzotasuna
- Aniztasuna: desberdintasunak besarkatzen
- Ekimena: ekintza hartzea
- Berrikuntza: ideia berriak sortzea
- Errespetua: ongi tratatzea
- Hazkundea: garatzea eta hobetzea
Kalitate profesionala
- Giza gaitasunak: komunikazioa eta talde lana
- Lanaren kalitatea: etengabe betetzen / gainditzen diren itxaropenak
- Zaintza: baliabideen erabilera arduratsua
- Lanaren erabilgarritasuna: fidagarritasuna
- Ekoiztasuna: irteera-tasa
- Ezagutza: lanaren itxaropenak ulertzea
Funtsezko funtzio funtzioak
- Derrigorrezkoak eta Erantzukizunak: mediku bulegoetako politikak, prozedurak, itxaropenak eta balioak betetzen direla lantzen du.
- Osasuna eta segurtasuna: pazienteen, bisitarien eta lankideen osasun eta segurtasuna erakusteko.
- Profesionaltasuna: gaixo, bisitari eta lankide guztiei agurtu eta tratatzeko modu profesionalean.
- Eraginkortasuna eta eraginkortasuna: medikuntzako bulegoen, pazienteen, bisitarien eta lankideen beharrei aurrea hartu eta erantzutea.
- Etengabeko garapena: eraginkortasuna hobetzeko konpromisoa erakusten du, prestakuntza aukerak aprobetxatu eta hobetzeko aukerak identifikatu.
Gomendatutako balorazio sistema
- 5 = Itxaropenak etengabe gainditzen ditu
- 4 = Askotan itxaropenak gainditzen ditu
- 3 = Esperientziak lortzen / betetzen ditu
- 2 = Erabateko itxaropenak betetzen ditu
- 1 = Beheko itxaropenak betetzen ditu
Performance Improvement Plans
Etengabeko hobekuntza planak aukera ematen die kudeatzaileei eta langileei gaiak konpontzeko eta ebazteko. Hau erabiltzen denean langileak jasotzen dira eta errendimendu maila lortzen edo itxaropenak baino gutxiago lortzen da. Etorkizuneko errendimenduaren arazoak saihesteko, langileek egoera probatzeko formatuan egon behar dute.
- Ezarri denbora-markoa prestakuntza-dokumentuei edota aparteko prestakuntza berrikusteko (90 egun proposatu).
- Langileen ebaluazioa berriro 90 eguneko denbora-tarte baten ondoren, langileak itxaropenak betetzen ez baditu, langileak idatzizko abisua jasoko du.
- 90 eguneko epearen ondoren eta langileak ez ditu aurreikuspenik betetzen, langileak azken idatzizko abisua jasotzen du.
- 90 eguneko epean, langileak ez ditu aurreikuspenak betetzen, langilea amaituko da.
Mediku-bulegoko langileen funtzionamendua neurtzeko mediku- politikak eta prozedurak arreta handiz ezarri behar dira praktika negatiboak edo bidegabeko praktika posibleak saihesteko