Mediku-bulego batean lan egiteko beharrezkoak diren oinarrizko trebetasunak

Erabili trebetasun hauek Excel-era

Karrera-bide asko daude medikuntzako bulegora eramateko. Medikuntzako bulegoetako lanpostuek mediku bulegoko arduraduna, mediku laguntzailea, idazkari medikoa, medikuntza faktoria, medikatzaile kodetzailea eta gehiago barne hartzen dituzte. Karrera edozein izanik ere, bulego medikoetan arrakasta izateko beharrezkoak diren zortzi behar dira.

1 -

HIPAA ulertzea - ​​Gaixoaren pribatutasuna eta informazio babestua

Gaixoaren pribatutasuna Aseguruen Portaera eta Kontuak (HIPAA) babesten du. HIPAA ulertzea mediku bulegoaren alderdi garrantzitsuenetako bat da, lege eta finantza ondorioak baitira, babestutako informazioa, pazienteen argazkiak barne, baimenik gabe kaleratzen ez badira. HIPAA langileek urratzen dituzte modu askotan.

HIPAA urratzea gaixoaren informazio baimenik gabe askatzea da. Beste mediku ohiko medikuek HIPAAren urraketa ohikoak ezagutu behar dituzte, besteak beste, PHI (Osasunaren Informazio Babestua) zaborra, pazienteen informazioa eremu publikoetan eztabaidatzea eta pazienteei buruzko lagunekin edo lankideekin kosmituz. Gaixoaren informazioa edo irudiak sare sozialen bidez agerian uzteko modu erraz bat da.

gehiago

2 -

Bezeroarentzako zerbitzua ere Harried denean

Batzuetan, egunaren haserrea eta zalapartek mediku-bulegoetako langileek lanik garrantzitsuenak burutzea ekiditen dute. Mediku-bulegoko profesional gisa egin dezakezun gauza txarrena pazienteak tratatzea da, zure lana egiteagatik eragozpenak direla. Lanak dira. Paziente gabe, mediku bulegoko langileek ez lukete lanik egingo.

gehiago

3 -

Mediku Terminologia

Garrantzitsua da medikuntza-terminologia jakitun izatea eraginkortasunez betetzeko betebeharra mediku bulego batean. Agian ez duzu baldintza tekniko kopuru masiborik behar, baizik eta osasun bulegoko profesional batek jakin behar duen ezarpenari dagozkion terminoak.

Badira eskolak, eskolak eta ziurtagiriak mediku bulegoetako hiztegiari buruz. Baliabide erabilgarri bat gorde behar zenuke ohituta ez dauden terminoei erreferentzia egiteko.

gehiago

4 -

Telefono protokoloa

Telefonoaren modua gaixoaren asebetetzea da. Telefonoari erantzun diezaiekeen langileek modu adeza egin behar dute aldi bakoitzean. Hau da pazientzia bakoitzarentzat zure instalazioak nola hautematen duen zehazten duen kontaktua.

gehiago

5 -

Posta elektronikoaren protokoloa

Profesionaltasuna bulego mediko batetik bidalitako mezu elektroniko guztien araua izan behar da, lankideei, gaixoei, medikuei, ospitaleei, saltzaileei edo bestelako profesionalei. Erabili telefonoz, posta elektronikoz edo aurrez aurrez erabilitako profesionaltasun bera. Gogoan izan beti posta elektronikoa komunikatzeko modua dela eta hartzaileak mezua interpretatzen duen modua gauza bakarra dela.

gehiago

6 -

Komunikazio-trebetasunak

Medikuntza bulegoak komunikazioetan egiten du lan, eta pazienteen osasunean eragina izan dezaten argia eta osatua izan behar dute. Komunikazioa burutzeko, ideiak edo informazioa partekatzeko, ideia edo ideia emateko norbait eta informazioa jasotzen duen norbait izango da. Pazienteen erregistro eta komunikazio akats ezezagun edo zehaztugabeak ondorio larriak izan ditzakete mediku-bulegoak eta gaixoei.

gehiago

7 -

Mediku fakturazioa

Nahiz eta mediku fakturazio bat ez izan, mediku-bulegoetako langileei dagokienez, garrantzitsua da fakturazio-prozesua eta fakturen pazientearen kontuak arrakastaz erreproduzitzea. Bakoitzak behar bezala prestatutako erreklamazioak eragin zuzena du praktikaren finantza-osasuna. Eraginkortasun erreklamazio prozesu eraginkorra taldeko kide guztiek ulertu behar da, praktikako kide bakoitzak erreklamazio garbi bat prestatzen laguntzen baitu.

gehiago

8 -

Mediku-bulegoko softwarea

Medikuntzako bulegoak papera paper ingurune batera eraldatzen jarraitzen duen bitartean, softwareak nola erabili jakiteko gaitasuna garrantzi handiagoa bihurtzen du. Softwarea PM (praktiken kudeaketa), RCM (diru-sarreren zikloaren kudeaketa) edo EHR (osasun-erregistro elektronikoa) den ala ez adierazten du, mediku-bulegoetako langile guztiek softwareak ulertu eta erabiltzearen arduradunak izango dira.