Ahots bidezko laguntzaile birtualek, Siri edo Amazonen Alexa bezalakoak, ohikoago bihurtzen ari dira, gure etxeak etxe adimendun bihurtzen. "Alexa, esnatu nauzu 7etan." "Alexa, zein da kanpoko tenperatura?". Gure teknologiarekin interakzioen ehuneko 30 inguru elkarrizketan ari dira orain.
Osasun-industriak ahotsezko lehen osasun-teknologien soluzioak ere aitortu ditu.
Ahots bidezko gaitasun teknologiak pazienteekin elkarreragiteko era berriak eskaintzen ditu, batez ere, arriskutsuak direnak edo urruneko eremuetan bizi direnak. Jendeak, oro har, teknologiarekin arduratzen direnean bi modu elkarrizketa izan ditzake, esate baterako, ahotsak erabiltzaile interfaze indartsua izatea. Litekeena da ohiturak hartzea eta ohiturak hartzea, elkarrizketa esanguratsuaren bidez informazioa ematen badugu.
Evidencia de información con voz apaingarria
Orbita, Inc. Elkarrizketarako teknologiak osasunerako aplikatzen ari diren enpresetako bat da. Ahots bidezko lehenengo osasun-aplikazioetan espezializatuta dago eta osasun-emaitzak hobetzeko soluzioak bilatzen ditu. Ahots bidezko laguntza teknologiak adimen artifizialaren (AI) berrikuntzak konbinatzen ditu eta urruneko gaixoaren monitorizazioa, hezkuntza klinikoa, laguntza emateko eta ikerketarako. Otsailean, Orbita Mayo Klinikarekin lankidetza berria iragarri zuen.
The Mayo Clinic sendoa da, jende askoren osasun iturrira joan. Orbita bezalako teknologia berriek aukera izango dute Mayo Klinika kanal digital tradizionaletatik haratago zabaltzeko eta bere edukia ahotsa emateko.
StayWell, portaera aldaketaren zientzia produzitzen saiatzen ari den osasun-konpainia, Orbita-ren teknologia erabili du.
StayWell-en produktu berria, StayWell Voice, erabiltzaileek beren pisua eta estresa kudeatzen laguntzen duten aplikazio omnichannel bat da. Ahotsezko lehen teknologia eta analisi aurreratuak erabiltzen ditu eta Amazon Echo eta chatbots online desberdinetan aplikatu daiteke.
Hitz egin dut hitz egiten al duzu?
Mundu osoko ikertzaileek etengabe ari dira lanean osasuntsu osasun birtual aholku sistemak garatzen eta hobetzen, giza ezaugarriak gehituz. Diseinu estrategikorik onenak bilatzen ari dira, batez ere beren programen komunikazio estiloei dagokienez.
Liaoning-en, Txinan eta Ren Min University-ko Unibertsitate iparraldeko Norvegiako ikerketa-talde batek zuzentzen duen ikerketa baten arabera, komunikazio-estiloaren antzekoa (azken erabiltzailearentzat) sinesgarritasunaren zentzua handitu dezake. konfiantzazko aholkulari fidagarria. Erabiltzaile batek avatar batekin elkarreragiten duenean, avatararen komunikazio estiloak erabiltzaileen konpromiso maila eta gozamena eragin dezake. Ikerketaren egileek ondorioztatu dute emaitzarik onenak aholkulari birtualaren hizkuntza erabiltzailearen vernizularekin lerrokatzea. Azterketaren arabera, osasun digitaleko aholkularia erabiltzailearen komunikazio estiloa emulatzeko programatuta, emozionala dela onartzen du.
Bistan da jendea teknologiarekin interakzionatzen dutenean, teknologia hori berriro erabiltzea litekeena dela. Izan ere, azken ikerketen arabera, alderdi hori erabiltzaileentzat baino garrantzitsuagoa izan daiteke teknologiaren sinesgarritasuna eta informatibitatea baino. Adituek iradokitzen dute osasun aholkularitzako sistema birtualen diseinatzaileek tokiko erabiltzaileen komunikazio ereduak ikertzea beren sistemen komunikazio estiloa garatu aurretik. Azken erabiltzaileak ulertu aurretik, garatzaileek azken erabiltzaileen intimitatea eta onarpena onartzen duten hizkuntza sor dezakete.
Aurrerantzean, ahots bidezko laguntzailea
Garrantzitsua da gailu interaktiboen erabilera erraza eta fidagarria diseinatzea adinekoei dagokienez.
LifePod Alexa oinarritutako ahots kontrolatutako birtuala ahots laguntzailea da. Interneten gaitutako sentsoreak eta AI bateratzen ditu. Adineko pertsonentzako bereziki eraiki zen, berrikuntza ahotsari erantzuten dio eta leku zahartzea onartzen du .
LifePod-ek ezarpenetan oinarritutako elkarrizketak abiarazten ditu. Erabiltzaileek eta zaintzaileek gailuaren menua konfiguratu dezakete euren beharren arabera. Adibidez, LifePod-ek zure hortzak garbitzeko gogoa ekar dezake, bazkari bat jan edo medikuaren hitzordu bat gorde. Norberaren eguneroko lana ere grabatu daiteke, familiako kideek beren erruak eta egoera fisikoa urrunetik jarraitu ditzaketela.
Gainera, LifePod konpainiarena da. Audiobooks irakurtzea, musika erreproduzitzea, albisteen titularrak hautatzea eta txantxa bat esatea. Garrantzitsua, LifePod-ek larrialdi batean erabil daitekeen alerta funtzioa ere badu (adibidez, pertsona batek jaitsiera badu). Ez da beharrezkoa botoi bat botatzea edo zintzilikaria janztea; Erabiltzaileak laguntza eskatu behar du eta gailuak erantzuten dio horren arabera.
Elkarrizketa interaktiboak Osasunaren etorkizuna?
Chatbot teknologia ez da berria pentsatu bezala. 1960. urteaz geroztik izan da. Berriki, gero eta gehiago erabiltzen da osasun mentalean, baina beste osasun-arlo batzuetan. Linköping Unibertsitateko Gerhard Andersson irakasleak zuzendutako ikerketa batek suediarekin adostasun ona izan zuen Shim-en izeneko telefono mugikorreko telefono mugikorren bidez, psikologia positiboa eta portaera jokabide kognitiboen esku-hartzeak erabiliz.
Shim-ek erabiltzailearen ongizate psikologikotik eta estresari begiratuta eragin positiboa izan du. Hala ere, azterketak elkarrizketa automatiko automatiko baten mugak ere agerian utzi zituen; Adibidez, aplikazioaren agentearen erantzunak sarritan errepikakorrak izan ziren.
Ospitaleek eta osasun-sistemek aholku birtualeko zerbitzuen sarrerak eta sistema horiekin eskalan jasotzen dituzten datuen zenbatekoa baloratzen hasten dira. Ia ezinezkoa da osasun-hornitzaileek beren bezeroekin harreman sakona egitea eta beren osasunaren informazioa modu eraginkorrean elkarrekintzan erabiltzea modu eraginkorrean partekatzea.
Chatbotsek, neurri batean, hutsune hau betetzeko banakako ikuspegia eskaintzen du. Gainera, txatak ekonomikoak dira exekutatzeko (behin eraiki direnak) eta, oro har, behar diren galderak erantzuteko erabil daitezke (erlojuaren inguruan garestiak diren langile ereduen aurrean).
Teknologia interaktiboak eta elkarrizketarako adimen artifizialak beren mugak dituzte (segurtasun-kezkak eta gaizki ulertu daitezkeen aukerak barne), txat-merkatu globalaren merkatua espero da, eta 2025. urtera bitartekoa izango da. Kontsumitzaile askok txatxelak onartzen dituzte komunikazio modu hobetsi gisa.
Etengabeko garapena behar da teknologia interaktiboetarako, behar guztiak asetzeko eta osasunaren arauak betetzeko. Teknologia eboluzionatzen ari den bitartean, badira hainbat funtzio eta ezaugarri txantiloiak eta ahots bidezko laguntzaile birtualak, datozen urteotan gehituko direnak, osasun-teknologia hori gero eta holistikoagoa eta gizaagoa izan dadin.
> Iturriak:
> Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. Entzimendun Behavior Therapy gazteei zuzendutako depresio eta antsietatearen sintomekin. Elkarrizketa automatiko oso automatizatua erabiliz (Woebot): A ausazko kontrolatutako proba. JMIR Osasun Mentaleko 2017; 4 (2): e19
> Li M, Mao J. Hedonic edo utilitarioa? Komunikazio estiloko lerrokadurak duen eragina aztertzea, osasun aholkularitzako zerbitzu birtualen pertzepzioan. International Journal of Information Management , 2015; 35: 229-243.
> Ly K, Ly A, Andersson G. Osasun mentala sustatzeko elkarrizketa automatizatu automatizatua: Sektore pilotu bat metodo mistoak erabiliz. Internet Intervenciones , 2017; 10: 39-46.
> Miner A, Milstein A, Hancock J. Makinak buruko osasun arazo pertsonalei buruz hitz egiten. JAMA , 2017; 318 (13): 1217-1218.