Nola lortu laguntza zuzenean norbait urrunetik
Kalifornian ari bazara eta Colorado izebarekin izateaz hitz egiten ari zarela bapateko mina kentzeko, bat-batean 911 deitu al dezake?
Bai, baina ematen dizkizugun erantzun guztiekin bezala, soinuak baino konplexuagoa da.
Zerbitzu Publikoari erantzuteko puntuak (911 zentroak)
Larrialdietarako bidalketen zentroak (zerbitzu publikoei erantzuteko puntuak edo PSAPak deitzen zaie) beren izendatutako eremuetan beharrak asetzeko ardura dute.
Zentro hauek ez dira zure herrialdeko beste zentrorik aurkitu ahal izateko, baina horrek ez du esan nahi ez dutela saiatu. Zoritxarrez, ez da azkarra izango. Zentro gehienek beste estatuetako telefono zenbakiak aurkitzen dituzten tresnak erabiltzen dituzte: Internet edo telefono enpresak. Telefono bidezko konpainien lan harremanik ez duzula, eta, normalean, lankidetza hobea lortzen dute.
911 bidalketari laguntzeko lagungarri egin ditzakezun gauza batzuk daude:
- Ezagutu Larrialdi ekitaldia non dagoen
Ahal izanez gero, jakin ezazu helbidea, hiria eta estatua barne, non larrialdirik dagoen. Inor ez da lagun zaitzake non joan ez dakite. Telefono-zenbakia ezagutzea ona da. Pertsona bat etxean bada eta telefono liburuan agertzen da, PSAPak zenbakia helbide batera bidal dezake. Pertsona ez bada zerrendatuta, oraindik ere jarraipena egin ahal izango dute datu-base baten bidez Identifikazio Zenbaki Automatiko / Kokapen Kokaleku Autentifikatzailea (ANI / ALI).
- Deitu 911 telefono mugikor batetik
Telefono deiak erantzuten dituzten PSAPek esperientzia gehiago dituzte kokapen bitxiak jarraituz. Ez da harrigarria telefono mugikor bat zelula dorre batzuk saltzea beste bat erabat egoera desberdinetan. 911 telefonora deitzeko telefono mugikorra erabiltzea oso ona da zure izebarekin telefonoa baduzu. Jarraitu lerroan berarekin. Agian agian ezingo du telefonoa telefonoa deskonektatzen bada, baina PSAP batzuek lehendik dagoen elkarrizketa batean sartzeko gaitasuna dute eta lerroko jendeak hitz egiten hasi.
- Aurrera egin
Beste egoera batean maite baduzu, deitu herriko bizilagunen polizia saila eta lortu 10 digituko zenbakia (7 digitu + area kodea) larrialdi kasuan deitzeko. Larrialdi bat sortzen bada, 10 zenbakiarekin deitu 911 zenbakiarekin. Zuzenean PSAP zuzenean konektatuko zaitu, eta deiak jasotzeko helbidea eman ahal izango duzu laguntza bidaltzeko.
PSAP bat errezeloa izan daiteke zure sisteman lan egiten duenean deitzen duzunean laguntzeko. Egia esateko, 911 bulegoko arduradun batek bere inguruko jendea zainduko du ehunka kilometrora kanpoan laguntzeko. Mantendu lasai eta pazientzia izan. Gogorragoa egingo zaizu laguntzen saiatzen bazaizu lasai egoteko.