Lan ingurune positiboa sortzea oso baliagarria da osasun-establezimendu guztietan, mediku-bulegotik klinikara, ospitaleetara edo epe luzerako zainketa-instalazioetara. Osasun-profesionalek sendatzen eta sendatzen laguntzen diete beren pazienteei, ez dute ahaztu behar lankideek ere lanean aritu behar dutela.
1 -
Jarrera positiboak"Munduan ikusi nahi duzun aldaketa." Mahatma Gandhi
Jarrera positiboa izatea lan giro positiboa sortzeko lehen urratsa da. Kudeatzaileek jarrera positiboa izan behar dute langileen artean jarrera baikorrak sustatzeko.
"Jarrerak zerbitzuaren aurretik. Zure jarrera mentala positiboa pertsonen aurrean jarduteko eta erreakzionatzeko oinarria da ". Jeffrey Gitomer
Hitzek ez dute ezer esan beharrik atzean dauden ekintzarik gabe. Utzi zure ekintzak zure hitzak baino gehiago hitz egiten. Zure jarrera baikorra jarduten duzun moduaren eta moduaren arabera islatzen da. Ez ezazu horri buruz hitz egin, eztabaidatu.
"Gauzak hobeto aprobetxatzen dituzten pertsonei gauzak ateratzen zaizkie." Art Linkletter
Jarrera positiboa izatea erronka aurrean aurrez konponbide positiboak ikusteko aukera ematen du. Negatiboan zentratuta gelditzen zarenean, arazoari aurre egiteko modu bat baino gehiago irekita egongo zara eta kexatzen ari zaren bitartean. Jarrera positiboa funtsezkoa da emaitza positiboak izatea.
"Zer egiten duzun eta zer axola sentitzen duzu ... nola ezin da ezer gehiago izan?" Katherine Graham
Ez baduzu maite, ezinezkoa da jarrera positiboa izatea lanean. Noski, denek lanerako inguruneetan erregularki ups eta downs bizi izango dute mediku bulegoa barne. Mediku bulegoa leku konplexu bat da eta batzuetan gauzak ez dira aurreikusitako moduan. Maite duzun zer egiten baduzu, zure langileei eta pazienteei erakutsi eta desberdina izango da.
2 -
Jende positiboak"Amets handia, lan gogorra, egon zaitez zentratua eta inguratu zeure burua jende onarekin". Anonimo
Zure pazienteek merezi dute langile onena ahalik eta arreta onena eskaintzeko. Zure langileek jarrera positiboa dute, zure pazienteek atea ibiltzen denean sentitzen dute. Pazienteek, batez ere, ondo sentitu ezean, praktika medikoaren arduradunek fidatu egin behar dute seguru, seguru eta zaintzeko. Langileekiko jarrera baikorrak gaixoentzat giro atsegina eta atsegina sortzen du.
"Zaindu zaitez bere lana serioski hartzen duten pertsonekin, baina ez beraiek, gogor lan egiten duten eta gogor jokatu dezaten". Colin Powell
Estres egoerak argitzea pertsona positiboen beste ezaugarri bat da. Nahiz eta hemen lan egiten ditugun gure gaitasunen artean, ez dugu esan nahi geure burua eta elkarren artean gozatu ezin dugunik. Uste dut barreak medikuntza onena dela. Taldeak hobeak izaten jarraitzen dute eta lanean barre egiten dute.
3 -
Iritzi positiboa"Zein hizkuntzatan dagozkien ingelesezko hitz laburrena da: abcdef? Erantzuna: feedback. Ez ahaztu iruzkinak komunikazio oneko funtsezko elementu direla ". Anonimo
Eraginkorretako iritzia positiboa da langileei motibatzen eta sustatzen duen komunikazioa. Positiboa feedback izan behar da:
- Zehatzak - kreditua ematen duen kredituak eman
- Garrantzitsua - ziurtatu errendimenduaren helburuei dagokienez
- Egunerokotasuna - Eman aldizkako iritziak ematea, urteko ebaluazio baten zain
- Espezifikoak - Iritziaren arrazoia edo egoera zehatza identifikatzea
"Uste dut oso garrantzitsua da iritzi begizta izatea, zer egiten duzun etengabe ari zaren pentsatzen eta nola hobeto egoteko". Elon Musk
Iritzi positiboa ez da langile bati hitz atseginak esatea. Erantzun positiboa da performance positiboa eta ekintza aitortzen duen komunikazioa ematen duena edo hobekuntza bultzatzen duena. Behar bezala exekutatzen bada, feedback positiboak nahi diren jokabideak indartuko ditu eta indarguneak indarguneak bultzatzeko baliabideak eskainiko ditu.
"Edozein eremutan arrakasta beti zure jokabidea etengabe berretsi behar du zure esperientzian oinarrituta." Michael Gelb eta Tony Buzan
Medikuntzako bulegoko arrakasta ez da feedback positiboa ematea. Gaixoek eta langileei emandako erantzun positiboak oso garrantzitsuak dira osasun bulegoan, nahi diren emaitzak lortzeko. Zer gertatzen ari den eta zer gertatzen den ondo jakiteak garrantzi estrategikoa eta helburuak garrantzizko emaitzak lortzeko balio du.