Langileen erretzea, oro har, lanagatik, zinismoaren sentimenduak eta lorpen pertsonalaren zentzu baxua galtzearen galtzea dira. Burnout, oro har, urratsez urrats egiten da. Sarritan, emozionala agortzea eta despersonalizazioa (edo zinismoak) langileen burnoutaren hasierako kontrasteak dira. Medikuntzako profesional batzuetakoek burnoutak izaten dituzte bereziki, osasun-laguntza eskaerei eta baliabideen artean dagoen hazkundea areagotuz.
Desoreka hori maiz gertatzen da "jendea lanean" inplikatzen duten beste okupazio batzuetan, baita zerbitzu horiek eskala handiak izatea ere. Horrek esan nahi du asistentzia osasunaren beharra areagotzen dela eta gero eta handiagoa den eskariari aurre egiteko modu bakarra lan ordu gehiago izatea.
Burnout Epidemiak Estatu Batuetako Medikuen artean
Medscape Physician Lifestyle Survey 2017-k, 14.000 espezialistek baino gehiagok osatutako espezialitateak barne, egiaztatzen dute burnouta gure osasun sisteman arazo larria dela. Medscape-ren azken txostenaren arabera, ehuneko 50 inguru Ameriketako Estatu Batuetako medikuei dagokie. Horrek esan nahi du bi medikuek soilik beren lanbidea duten harreman osasungarria duela. Baldintza hori herrialdeko espezialitate eta eskualde guztietan dago. Larrialdietako medikuntzako medikuei taula jasotzen ari dira, parte-hartzaileen% 59rekin, eta obstetrikoak / ginekologoak (% 56) jarraitzen dute.
Familiako medikuei, barnerakoei eta gaixotasun infekziosoak medikuek hirugarrenean iritsi ziren, ehuneko 55ean. Aitzitik, 2013ko Medscape inkestak ehuneko 40ko erreakzio-tasa orokorra erakusten du, goranzko joera kontuan hartuta. Beste argitalpen inkestek antzeko iritzia eman dute Ameriketako Estatu Batuetako medikuen artean.
Osasun Teknologia eta Burnout: Erabiltzailearen Laguntzarako Hobekuntza
Medscape Bizimodua Inkestan sartutako medikuei buruz galdetu zitzaien erreakzioaren arrazoi nagusiei buruz, aipatutako lan burokratiko asko aipatu zituzten eta haien praktika informatizazioa areagotu zuten (adibidez, EHR). Bi faktore hauek lau akusatu nagusien artean zeuden. Joan den urtean, Mayo Clinic Proceedings-ek argitaratutako beste azterketa batek agerian utzi zuen osasun-erregistro elektronikoak (EHRak) eta mediku informatikoen sarrera (CPOE) elektronikako medikuak gogobetetze maila txikiagoak izan zituztela zeregin administratiboetan. Gainera, erredurak profesionaleko tasak eta burnout arriskua handiagoa izan ziren profesional horien artean.
Aurkikuntza horiei esker, teknologia estresaren funtsezko faktorea izan liteke estresaren inguruko mediku askok. Hala eta guztiz ere, iradokitzen ahal litzateke kudeatzen bada behar bezala, teknologia potentziala egoeraren inguruan bultzatuz.
Klinikako gogobetetze maila hobetzeko modu bat EHRak erabiltzeko errazagoa da . 2016ko EHRren Gogobetetzeen Inkestaren arabera EHR batzuk beste batzuk baino hobeak dira. Inkestaren puntuazio altuena Epicari eman zaio, Meditech-en eta Siemens-en ondoren. Erabiltzaileek gaur egun erabiltzen dituzten sistemei buruzko zenbait kexa eman dituzte, "klik gehiegi", "gogaikarriak diren alertak eta elkarreragingarritasun eskasa".
Hori guztia kontuan hartuta, ez da harritzekoa osasun-lider askok osasun teknologiaren erabilera berritzeko asmoa dutela langileen gogobetetasuna hobetzeko eta EHRren onurak optimizatzeko. Nuance Communications, Inc.-ek zuzendutako ikerketa batek aurkitu zuen klinikaren gogobetetzea sustatzeko aurreikusitako estrategia espezifikoak, besteak beste, hezkuntza eta prestakuntza, lehendik dauden teknologien eta tresnen hobekuntza eta teknologia berrien aprobetxamendua handitzeko programak. Inkestatuek esan zuten mugikortasun-tresnak (% 44) inbertitu nahi zituztela, medikuaren dokumentazio informatizatua (% 38) eta ahots ezagutzako tresnak (% 25).
Errealitate Birtuala Estresa Kudeatzeko Osasunean
Errealitate birtuala (VR) estres post-traumatikoa (PTSD) tratatzeko erabiltzen da, bai herri militarrak eta zibilak. Aurretik desplazamendua, soldaduak sarritan estresa inokulazio prestakuntza jasan, eta horrek eraginkorra dirudi. Antzeko prebentzio-programak ere egokitu egin daitezke medikuaren burnout-era egokitzeko. Zientzialariek estresaren prebentziorako eta kudeaketaren inguruko protokoloak hobetzeko protokoloak lantzen ari dira.
Protokolo hori Italiako erizain talde batean probatu zen. Hurbilketa esperimentaleko eszenatoki birtualak, denbora errealeko monitorizazioa eta laguntza eta teknologia aurreratuak konbinatzen ditu (adibidez, VR, sentsore erabilgarriak eta smartphone teknologiak). Azterketan erabilitako VRak estresa eragiten duen egoera rolak barne hartzen ditu, baita erlaxazio teknikak ikasteko eszenatoki natural murgilgarriak erabiliz. Erizainek bizitza errealeko egoerei ere aurre egin zitzaizkien, eta biosentsoreak eta jokabidearen analisia erabiltzen zituzten bi munduetan. Hurbilketa hau errealitatearen (IR) deritzo eta estresaren kudeaketa estandarraren prestakuntza estandar eraginkorragoa dela erakutsi du, hala nola jokabide kognitiboaren terapia (CBT). Esperientziaren egileek, Andrea Gaggioli irakasle titularrak, Italian Istituto Auxologico Italiano-k, Milango, Italia-k zuzenduta, interrealizazioa estresaren prebentziorako eta tratamendurako protokolo eraginkorra izan zitekeela iradoki zuten.
Zure Erresilientzia Mentala sustatu dezaketen zazpi trebetasunak
Adituen ustez burnout hori ezaugarri pertsonalak eta antolaketa-faktoreak eragiten ditu. Norberaren nortasun ezaugarri batzuek ezaugarri demografiko arriskutsuekin batera, pertsona batek estresa eragiten duen estresaren motorra izan daiteke, azken finean, erredurak eragiten dituena. Esate baterako, Brenda Wiederhold, Ph.D. eta Belgikako Errealitate Birtualaren Institutuko (Belgika) errealitatearen azterketek frogatu dute neuroticismo handia, adiskidetasun baxua, introversion, emozio negatiboak eta auto-kontzeptu eskasak burnout . Bestalde, antolaketa-faktore eta lan-egoera jakin batzuek eragin negatiboa ere izan dezakete (adibidez, presioaren denbora, kontrol nahikoa, komunikazio kalitate eskasa, lanean erabakiak hartzeko eta sari nahikoak). Hori dela eta, esku-hartzeak arrisku arintzea izan behar dute bai instituzio mailan zein banakako mailan.
Erresilientzako estrategiak burnout-aren ikerketa eta esku-hartzeak ere izan dira. Hitz batean, erresilientzia erreakzionatzen eta gogor egiten dugu garaian. Gure zorionean eragiten du, eta, zorionez, findu eta hobetu daiteke. Zazpi gaitasun identifikatu dira, gure erresilientzia sustatzeko potentzialki:
- Gure pentsamendu eta sinesmenen eragina aitortuz
- Gauzak pentsatzen dugunean sarritan nola egiten dugun aitortuz, adibidez, ondorioak salto egiten ditugu
- Gure emozioak eta portaerak eragiten dituzten pentsamendu ereduak eta sinesmenak ezagutzea
- Bizkor atzera pausatu eta lasaitu egoeretan
- Egoera prebentibo batzuk eragozten dituzten arazoei irtenbide eraginkorragoak ikastea
- Gauzak perspektiba moduan ikastea, pentsamendu negatiboen beheranzko espirala geldiarazteko eta errealistagoak ordezkatzeko
- Denbora errealeko erresistentzia praktikatzea: gaur egun gertatzen da eta aurreko gaitasun guztiak aipatzen ditu
Aplikazioak eta tresnak erresilientzia sortzeko eta Burnout saihesteko laguntzen dizu
Giza Baliabideen Baliabideen Zentroa (HPRC), 2009ko Defentsa Departamentuak ezarritakoaren arabera, erresistentzia mentalak eraikitzeko ebidentzian oinarritutako baliabideak eskaintzen ditu. Horien artean, aplikazioak, tresnak eta bideoak. The T2 Mood Tracker-ek hasiera-hasieratik garatu zuen zerbitzurako kideentzako garatutako aplikazio baten adibidea da, baina zibilek oso erabilia da gaur egun. Aplikazioek emozioen auto-jarraipena egiten dute eta erabiltzaileak estresaren, depresioaren eta antsietatearen esperientzia erregistratzen du. Jarraipenarekin eta neurketarekin batera, aplikazioak buruko osasunaren indarra ere laguntzen du.
HPRCk sustatutako beste aplikazio mugikor bat BioZen, biofeedback aplikazio bat da. Aplikazio hau kanpoko biosentsoreekin bateragarria izan daiteke. Erabiltzaileek funtzio biofisiologikoen inguruko datu biziak jarrai ditzakete, garuna, muskulua eta bihotz-jarduera barne. Halaber, beren pentsamenduen eta haien gorputzaren eta adimenaren arteko lotura ulertzeko gai izan daitezke. BioZen meditazio-funtzioarekin dator eta garuneko olatuen banda ezberdinak (Alpha, Beta, Theta, Gamma) bistaratu ditzake. Erabiltzaileek beraien telefonoan duten irudi bat manipulatzen duten lasaitasuna eta lasaitasuna ikus ditzakete beren buruko jarduera eta bihotz-bihotzarekin. Aplikazioek estresaren inguruko iritziak ematen dituzte pantailako irudia aldatuz, adibidez, bihotz-gutxiago gutxitzen denean, paisaia lasaiagoak agertzen dira.
Esker oneko Plataforma bat zure Osasun Profesionalari eskerrak emanez
Ikasketak ere erakusten du erresistentzia hobetzeko eta estresa murrizteko modu ona dela eskuzabaltasunez transmititzea eta eskuzabal eskuz egitea. Esate baterako, eguneroko eskertzera gonbidatu zuten pertsonek denbora gehiago eskuratu zutela ohartu zen bizitzarekin pozik egon zirela ez zutenekin alderatuta.
Ikasketek ere erakusten dute osasunean pazienteen gogobetetasunaren eta osasun profesionalen arteko adiskidetze garrantzitsua dela beren lan bizitzaren kalitatea hautemateko gaitasuna. Pazienteekiko harreman positiboak, beraz, baliabide garrantzitsua izan daiteke, burnout-a arintzeko lagungarri izan daitekeen baliabide. Torontoko Unibertsitatean Psikologiako Saileko ikerketa batek baieztatu zuen pazienteek esker ona eta laguntza adierazi zutela, erizainen artean errekuntza murrizteko.
DohJe plataforma mugikor berritzailea da, eguneroko bizitzan gratitudearen zientzia lotzen duena. Lagunei eskerrak emateko sentimenduak adierazi nahi dizkie jendeari, eta, horrez gain, arreta eman diezaieke osasun-laguntza langileei. Baliteke beti ere emozio positiboak pertsonan edota pertsona zuzenean adieraztea, beraz, DohJe-k truke hori digitalki erraztu dezake. DohJe -esaterako "eskerrik asko" Cantonese- 2013an hasi zen, Erizainen Egun Nazionalean. Pazienteek erabiltzeko eta erabiltzeko doakoa da, baita elkarrenganako estimua erakutsi nahi duten langileek ere.
DohJe bat bidaltzeko, egin behar duzun guztia aukeratzen duzun tratamendurako instalazioa aukeratu behar duzu. Osasun-arloko langileen zerrenda beren argazkiekin laguntzen dizu. Zuk (edo emandako pertsona) idatzitako mezu bat bidali edo zurea sortu dezakezu. Amanda Krantz sortzailearen arabera, "ongizatearen hobekuntzatik haratago, eskerrona handitzea ospitaleetako kostu errealen aurrezpena da. Urte batean, Delta County-ko Memorial Hospitaleko 600 langileek eskerrak eman zituzten DohJe-ren 1.700 esker. Urte berean, langileek 761 gutxiago izan zituzten aurreko urteko gaixotasunen orduak ".
> Iturriak:
> Converso D, Loera B, Viotti S, Martini M. Gaixoek pazienteengan harreman positiboak betetzen dituzte osasun-langileentzako babes-papera? Gaixoaren esker ona eta laguntza erizainen burnoutean. Front Psychol. 2015; 6: 470.
> Gaggioli A, Pallavicini F, Riva G, et al. Esperientziadun eszenategi birtualak, denbora errealeko jarraipenarekin (Interrealizazioa) Estresa Psikologikorako Zuzendaritzarekin: Azterketa ausazko kontrolatutako proba. J Med Internet Res. 2014; 16 (7): 54-72.
> Jackson R, Watkin C. Resilientziaren inbentarioa: zortzi funtsezko gaitasunak bizitza oztopoak gainditzeko eta zoriona zehazteko . Aukeraketa eta garapena berrikustea. 2004; 20 (6): 13-17.
> Shanafelt T, Dyrbye L, West C, et al. Burutze Clerkikoa eta Ingurumen Elektronikoaren Ezaugarrien arteko harremana Burnout eta Satisfaction Profesionaleko Medikuarekin. Mayo Clin Proc. 2016an; 91: 836-848.
> Wiederhold B, Riva G, Gaggioli A, Wiedrehold M. Erregulazio medikoa: Errealitate birtualaren tratamenduaren eraginkortasuna hobetzea. Stud Health Technol Inform. 2016: 220: 454-458.