Gaixoaren sentsibilizazio modu askoren artean gaixoek modu eraginkorrean egin dezakete osasun sistemaren bidez. Sistemako adituen osasun-defendatzaile, osasun-nabigatzaile, gaixo defendatzaile eta pazienteen nabigatzaile gisa ezaguna izan daiteke.
Asistentzia mediko ona lortzeko alderdi asko daude. Mediku laguntza bera dago, hala nola, diagnostikoa eta tratamendua.
Fakturazioa eta ordainketa alderdiak daude, eta arreta mediko guztiak jarraitzen ditu. Baina osasun ona lortzeko alderdi bat batzuetan ez da aintzat hartzen bere erronkak aurkezten dituen arte; hau da, sistemaren bidez nabigatzen.
Osasun eta gaixoaren nabigatzaileak pazienteek osasun sistema hobeena duten esperientziak laguntzen duten adituak dira.
Osasun-aseguruaren nabigatzailetik ezberdina da : epe nabigatzaileari entzun diezaioke norbanakoek paziente estatubatuarrek osasun-asegururako plana aukeratzen duten pertsonen agindua betetzeko. Beste karrera bat da.
Gaitasunak eta erantzukizunak
- Hornitzailearen aukerak eta erreferentziako gaitasunak zerrendatzea
- Bigarren (eta hirugarren) iritzien koordinazioa
- Mediku-deialdien laguntza
- Ospitaleen gaueko monitorizazioa, gaixoaren segurtasunari begira
- Botiken berrikuspenak eta koordinazioa gatazkak eta ez atxikimenduak minimizatzeko
- Diagnostikoa edo tratamendu aukerak bilatzeko
- Gaixoen, zaintzaileen eta medikuen arteko komunikazioa erraztea
- Ohiko hitzorduak eta ospitaleko egonaldiak
- Proba klinikoen aukerak ikertzen
- Mediku erregistroak eta mediku-aginduak itzultzea pazienteak errespetatzen eta errazago jarraitu ahal izateko
- Gaixoen galderen zerrendak garatzea euren hornitzaileak eskatzeko
- Medikuen hitzorduak eta laborategiko bisitak koordinatzea
- Pazienteei laguntzen dieten beste profesional batzuekin koordinatzea, hala nola langile sozialak, erizaintzako etxea edo bizi-administrazio laguntzaileak eta beste batzuk
- Arreta planak garatzea, batez ere, hainbat osasun erronka dituzten pertsonentzat
- Mediku fakturak berrikustea, fakturak jaistea negoziatzeko
- Aseguruen konpainiak lehen tratamendua eskatzeko baimena eskatzea
- ... eta beste asko
Nor da Osasun edo Gaixoaren Nabigatzailea edo Abokatua?
- Gaixotasun edo baldintza zail batera diagnostikatu berri den norbait
- Mediku askoren gomendioak koordinatzen laguntzen duen gaixo batek (mediku-arazo ugari).
- Ezkontide bat bere maiteak laguntzeko deitu ohi dena, baina emozioak alde batera utzita zaila da erabaki objektiboak lortzeko.
- Ahaztea edo nahastu daitekeen pertsona zaharragoa (edo beldurtu ahala edo nahasi egiten den beldur da) bere hornitzaileek eta behar medikoek.
- Guraso zaharrago bat (haurtxo edo ilobaren haurtxoa, osaba, osaba, etab.) Laguntza behar duten helduak dira, batez ere, beste leku batean bizi den maitekorra izateko zainketa egiteko edo proxy izateko.
- Haurrak zaintzeko laguntza egokia behar duen guraso bat, batez ere haurraren osasun arazo handiak edo anitzak.
Kalifikazioak behar dira
Pazienteen nabigatzaile guztiek osasun-atzeko planoa dute, nahiz eta askok egin. Batzuk lagundu dute senideek edo lagunek egoera mediko zailetan. Beste batzuek osasun-sistema nabigatzen dute beren kabuz, beren gaixotasunak edo baldintza propioak dituztelako, eta besteei laguntzeko.
- Gaixoaren defendatzaileak edo nabigatzaileak beste norbaitek erabiltzen ditu. Gehienek gizabanako gisa lan egiten dute, beren nabigazio aholkularitzak edo negozioak egiten . Norberaren enplegurako arazoei aurre egiteko, enpresaburuen gogoa izatea gehiegi da.
- Badira zenbait erakunde eta unibertsitate ziurtagiri-programa gaixoaren sustapenean edo nabigazioan eskaintzen dituzten programak .
- Hala eta guztiz ere, kontuan izan pazientearen sentsibilizazioan nazio mailan onartutako ziurtagiririk ez dagoela eta, beraz, ez da gaixoaren nabigatzaileari jarraipena egiteko behar duen zerbait.
Nola pazientearen abokatuek edo nabigatzaileek lan egiten dute
Pazienteen nabigatzaile gehienak independenteak dira, eta pribatuan lan egiten dute (beren negozioak) paziente bat edo gehiago aldi berean. Gaixoaren edo gaixoaren zaintzaileak kontratatzen ditu.
Gaixoari edo zaintzaile bati zuzenean ordaintzen zaizkienean edo, batzuetan, fidagarritzat edo hirugarren batek, baina gutxitan (hala badagokio), aseguru bezala itzultze-ereduaren arabera. Ordu edo proiektuaren arabera kobratzen dituzte erantzukizun finituen multzoa. Bilera egiteko bulegoa izan dezakete edo etxean pazienteekin lan egin dezakete. Nabigatzaile bakoitzak bere lana modu ezberdinean kudeatzen du.
Erakundeak eta Merkataritza Taldeak
- Osasun Profesionalen Defendatzaileen Aliantzarekin, defendatzaile eta nabigatzaileen laguntza jasotzen duten erakundeak, hazten eta merkaturatzen dituzte sustapen pribatuko praktikak
- Osasun Advocacy Consultants Elkarte Nazionala
- PPAI, Dorland Taldearen zati bat ere, prestakuntzako ikastaroak irakasten dituena