Sartzeko kontratazioa, enpatia garrantzitsua da
Epe luzerako zainketarako langile kopuru handia dago, bereziki CNAren artean. Hala ere, kontratatzen zarenean, langile gutxiago egongo diren odds areagotuko dituzu. Eta epe luzerako zainketarako langileen ebaluazioak modu koherentean burutzen direnean, pertsona onak egon litezkeen aukerak areagotuko dituzu.
Zalantzarik gabe, lana gogorra da eta dirua estua da.
Auto istripu batean lesio larriengatik berreskuratu nituenean, erizaindegiaren egoitza bihurtu nintzen administrazioan . Garai hartan, fakturazio-arazoa beste ikuspuntu batetik hasi nintzen. Langile egonkorrak abantaila ugari ditu, zainketen jarraipena, aurrezki ekonomikoak eta kalitate hobea barne.
Administratzaile gisa, zaintzaile berri bateko langile potentziala elkarrizketatzen dudanean, galdetzen diot nire buruari: "Beraz, zergatik erizain / CNA bihurtu nahi al duzu lehenik?" Izotz-hauslearen galdera ona da. Edonork erantzun diezaiokezu eta nor da nor den. Normalean, entzuten dudan zerbait da "Norbaitek aurpegian irribarre bat ipintzea gustatzen zait" edo "Adinekoen artean asko ikasi dezaket" edo "Amona zaintzen ari nintzen bitartean hazi nintzen eta konturatu nintzen zenbat adinekoekin gozatu ". Izan ere, horiek dira nahi dudan erantzunak - harremanekin zerikusirik duen zerbait. Harremanei buruz ezer entzuten ez banu, niretzat ez da nire bandera gorria.
Adimen-proba ere badut: behin abokatu izatera iritsi nintzen. Famili zoragarria izan zen, ama atentzioa, instalazio solidarioa. Mentalki, iruditu zitzaidan alokairua aireportura joaten nintzenean, semea sartzean eta esanez: "nahi nuke ______ bete nahi nuke. Zure ama zaintzaile zoragarria izango dela uste dut". Eszena hau ezin nuen ikusi, orduan bazekien arazo bat zegoela.
Pertsona hori kontratatu eta bideratu ondoren, pertsona talde txiki batera aurkezten dugu, bakoitzak bere harremana garatzeko nahi duguna esan nahi dugu. Funtsean, pertsona horiei arreta emateko eta arreta emateko. Dena ondo doa pixka bat hasierako 6 hilabete edo 12 hilabeteko ebaluazioarekin batera. Ondoren, ebaluazio-inprimakia ateratzen da. Honen bidez galdetzen du: zenbat aldiz falta zen? Zein maiztasun izan zenuen gero? Zenbat aldiz zure dokumentazioa berandu edo falta zen? Beste era batera esanda, langileek okerreko gauzak gaizki egiten dituztela harrapatzen dugu, gauza onak baino.
Non ebaluazio-eredu hauek sortu ziren? Beharbada produktibitatea erregela den fabrikatik. Azkenean ebaluazio-inprimakia ikusi zenuenean, ikusi nuenez, ____ aulki askotan _____ egun eguzkitsu batean bizi izana ikusi nuen. Irribarrea egoiliarren aurpegian ____ aitzindari asko ikusi nuen. Ikusi nuen negarrez bizi den ___ eskutik aulki askotan.
Maila inkontziente batean, langileek beren errendimenduan aldaketa egingo dute. "Egoiliarrei lotzeko denbora hartu nahi nuen pentsatu nuen, baina, itxuraz, gauzak azkartu behar ditut". Gero, kudeatzaileek kritikatu langileei egoiliarren tratamendu gisa muntaia linean objektuak tratatzeko, ez dagoela ustekabean itxaropen hori sortzerakoan konturatzen.
Egun batean CNAk kantua eta dantza egin nituen aretoan bizi zen egoiliar batekin. Ikusi ninduen, aurpegia gorria gorritu zen eta barkamena eskatzen zuen. Zergatik? Bizilagun bat izan zen, norberaren mugikortasuna mantentzea ukatu baitzion langileei oztopatzeko. Jarduera dibertigarria egiteagatik, CNAk arrakastaz hartu zuen egoitza. Esan nion ez zitzaidan barkamenerako beharra izan, harrituta nengoelako egoiliarra oinez, dantzan eta irribarrez ikusteko.
Orduan galdetzen hasi nintzen: "Zer egiten ari naizen nire langileek pentsatuko lukete atsedenerako eta egoiliarekin harremana garatzea pentsatzea? Zer behar dut aldatu kultura horri laguntzeko? "
Pertsonak testera irakatsi eta proba egiteko. Ebaluazio ona nahi dugu, gure buruzagien itxaropenak gainditzeko edo gainditzeko. ERLATIBOAREN PRODUKTIBITATEA baloratzen badugu, orduan emango dugu zerbaiti, robotak, unemotionalak eta desbideratuen arreta. Gaur egungo osasun-ingurunea "gehiago gutxiago egiten" digu, eta dirua ez dago langile gehiago lortzeko, beraz, oreka lortu behar da.
Irten elkarrizketa-emaitzek erakusten dutenez, epe luzeko epeak epe luzerako arrazoi garrantzitsuenak egoiliarren harremanak sortzeko denborarik eza da. Hau ez da harritzekoa; Gure langileek kontatzen digute zer nahi duten, eta gauza bera gertatzen da kudeatzaileek, bizilagunek eta familiek nahi dutenak: harremanak. Beste gauza bikainena: kalitatezko pazientearen emaitzak ere lortzen ditu! Erlazioei begira, irabazi-irabazien egoera sortzen da.
Philip DuBois, CNHA, FACHCAri esker, artikulu honetan laguntzen. Laguntzaile Programako arduraduna da, Epe luzeko Arretarako Zuzendaritza Nagusiko Saint Joseph College-en, eta harrera / adopziozko gaien inguruko hizlari nazionala, erizaintzako egoiliar den egoiliarra, laneko segurtasuna, etika, barkamena, eta pena kristauari erantzuna. Maine-ko kapituluaren Presidentea eta Estatu Batuetako Osasun Kudeaketako Administratzaileetako Fellow da; Lizentziatua Adventeko kristau ministroa; hartzaile baimendua / adopziozko aita; Maine Kids-en Hope-ko kide; Maine Heart Gallery koordinatzailea. Christian Music-en "Songs of Deliverance" liburua kaleratu zuen 2010ean.