6 Une honetako mediku bulegoko zuzendarientzako gaiak

Mediku bulegoa etengabe erronka ugari dago. Mediku bulegoko arduradunaren lana identifikatu eta estrategia arrakastatsuak gauzatzeko beharrezkoak diren urratsak ulertu.

1 -

Aldaketa prestatzen

Ongi etorria edo ez denez, aldaketa ezinbestekoa da batez ere osasun arloko industrian. Garrantzitsua da teknologiak, betetzeak edo zure pazienteen eskakizunak betetzeko sor daitezkeen aldaketak prestatzea. Ez dio axola bulego medikoko esperientziak aldatzen, aldaketa horien garrantzi nagusia nola erantzuten duzu.

Mediku bulegoko zuzendariak prest egon behar du eta bulegoen eraginkortasuna eta eraginkortasuna areagotuko duen aldaketa aukerak identifikatzeko gai izango da. Garrantzitsua da finantza, betetze eta etorkizuneko plangintzan osasun-joerak eguneratzea.

gehiago

2 -

5010erako trantsizioa

Alabaina, data, hornitzaile, ospitale eta ordainagiri guztiak gainditu ditu bertsio Berritzeko 4010 arauak osasun elektronikoko transakzioei 5.010 bertsiorako erreklamazio elektronikoetarako, trantsizioa urrun dago. Herrialde osoko instalazioek erronka ugari izaten jarraitzen dute fakturazioaren eta kodifikazioaren "arauen" atalera. Jasotako erreklamazio garbiak eskuratzeak denbora hartuko du, besterik gabe, jarri besterik ez delako - gutako inork ez zekien zehazki zer aurrez aurre.

Egin beharreko urrats garrantzitsuena arazo bakoitza identifikatzea da. Zure informatikako saila baduzu edo zure fakturazio-softwarearen hornitzailearekin harremanetan jarri behar baduzu, zure faktoreak konpontzen ari direnen adibideekin prest egon behar du konpontzen. Zoritxarrez, ez dago irtenbiderik azkar baina "bugs" horien gainean ostatu hartuko duzu.

gehiago

3 -

Gaixoaren pribatutasuna babestea

Osasun-hornitzaile guztiek erantzukizuna dute HIPAAren betearazitako trebakuntzako eta informatuak izateko. PHIren baimenik gabeko dibulgazioa, nahitaezkoa edo ustekabekoa den ala ez, HIPAA urratzea da. HIPAA urratzen saihesteko aholkuak daude.

1. Osasun-profesionalek oso kontuz ibili behar dute informazioa trukatzeko elkarrizketa bidez informazioa zabaltzeko. Hau erraz egin daiteke hirugarren bati itxuraz hutsala iruditzen zaionean, John Smith-ek gaur egun bulegoko bisita izan duela esanez.
2. Gaixoaren informazioa itxaroteen, korridoreen edo igogailuen inguruko eztabaidak zorrozki mugak izan beharko lirateke. Bisitariek edo beste pazienteek entzute handia izaten dute informazio sentibera. Ziurtatu ere pazientearen erregistroak publikoarentzako irisgarriak direla.
3. PHI inoiz ezingo zen ezabatu zaborrontzian. Zaborrontzian botatako edozein dokumentu publikoari irekita dago, eta, beraz, informazioaren aurkako delitua. Erabili kanpoko zerbitzua PHIen zuzenean espezializatuta dagoela.
4. Gossip oso zaila da kontrolatzea. Horregatik, garrantzitsua da informazio sarbidea hertsiki mugatua izatea langileek lanpostu hori eskatzen duten informazio hori. Urraketa mota hau bereziki kaltetzen da zure erakundearen ospearentzat, batez ere komunitate txikietan, non "denek ezagutzen dute".
5. Pazienteen zerrendak saltzea edo PHIa beste marketinarekin partekatzea merkaturatzeko helburuetarako zorrozki debekatuta dago gaixoaren aurretiko baimenik gabe. Gogoan izan pazientearen informaziorako dibulgazioa kalitatezko arreta emateko helburua lortzeko soilik sartu behar dela.

gehiago

4 -

Infekzioaren kontrola

Gaixotasun infekziosoen zabalkundea saihestea infekzio kontrolaren helburua mediku bulegoan da. Denok dakigun bezala, esku garbiketa egokia da infekzioen hedapena prebenitzeko modurik eraginkorrena, ordea, esku garbiketa bakarrik ezin du lana egin. Pazienteek eta langileek lagundu dezakete:

• Biztanleria immunizatzeko egonaldia, gripearen aurkakoa barne
• Higiezin egokia erabiltzean eztul eta izerditan
• Odol eta beste gorputz fluido batzuk maneiatzeko jarraibide egokiak jarraituz
• Babes pertsonaleko ekipamendu egokiak (EPI) erabiltzea egokia denean

Gaixo infekziosoen hedapena ekiditeko mediku-bulegoak pazientearen segurtasuna sustatzen duten pazienteak eta pazienteak eta langileak babesten dituzten produktu eskuzkoak edo eskuzkoak gehitzen dituzten urrats garrantzitsuena da.

gehiago

5 -

Erreklamazio nabarmenak

Zure mediku-erreklamazioak elektronikoki fakturatzen diren edo posta elektroniko bidez emandako papera fakturatzen baduzu, zure mediku bulegoko langileei segimendua egiteko aseguru eramaileekin erreklamazio egoera lortzeko ezinbestekoa den ala ez adierazten du. Aseguruen konpainiak faktura jaso ondoren, ez daukazu bere errukiaren ordainketarik ordaindu behar.

Fakturazio-metodoaren arabera, 15 eguneko ordainketa jasotzea espero duzu. Zure aseguru ordainketak 30 egun baino luzeagoak izan badira zure fakturak ordainketa jasotzen duzun arte igarotakoan, zure bulegoak prozesu bat garatu beharko du erreklamazioen jarraipena egiteko. Zure kredituen egoeraren jarraipena behin betiko hobetzeko zure kontuak kobratu egunak.

gehiago

6 -

Barne Kontrola

Barne kontrolak iruzurra desagerrarazteko diseinatutako prozesu gisa definitzen dira, enpresen baliabideak babestea eta legeak eta arauak betetzea bermatzea. Barne kontrolak eraginkorrak dira mediku bulegoko behar zehatzek zehazten badituzte, inplementatu, kontrolatu eta neurtu, aurreikusitako moduan funtzionatu dezaten.

Mediku bulegoak ikuspegi proaktiboa hartu behar du langileen jokabide okerrak saihesteko eta hautemateko, barne kontrolen inguruko politika bat eginez. Prebentzioa eta detekzioa oso garrantzitsuak dira barne kontrol prozesuan, arrisku maila jakin bat minimizatuz.

gehiago