Osasun-laguntzako joera azkarrenenetariko bat kalitatea aztertzea da, finantzak hobetzeko. Mediku bulegoko kudeatzaileek zailtasun ugari izaten dituzte fakturazioaren eta kodearen estandarren eta IT eskakizunen etengabeko aldaketek eraginda. Arduradun erronka bat izan daiteke kudeatzaileek aldaketa asko izan ditzaten, batez ere bulego txiki batean, langile mugatuekin. Ez duzu bakarrik joan behar. Aukera bakarra kontratatu behar da denbora osoko edo kontratuen gainean kalitate analista bat kontratatzeko, helburuak gomendatzeko, prozesatzeko hobekuntzak eta nola neurtu.
Kalitate Analistaren erantzukizunak
Kalitate-analista bat mediku-faktore edo / eta kodifikatzaile ospetsu bat da, fakturazioaren eta kobratu beharreko kontuekin zehazki erlazionatutako mediku-bulegoan egindako ikuskaritza. Kalitatearen analistak erantzukizunak ditu, baina helburu nagusia da prozesuak hobetzea eta zirkulazio-denborak laburtzea.
HFMAren (Osasun Finantza Zuzendaritza Elkartea) arabera, herrialde mailako batez besteko kontuen (A / R) kobratu beharreko egun kopurua 44,5 da. Zure A / R egunak 60 urte baino gehiago badituzu, zure mediku bulegoak kalitatezko analista bat kontratatu dezake.
Kalitate analista bat erabili ahal izango duzu lanaldi osoko edo kontratuaren arabera.
Gomendatu hobekuntza-helburuak
Zein izan beharko lukete zure helburuak zure bulego medikoaren finantza-jokaera hobetzeko? Kalitate analistak zure prozesu eta emanaldiei begiratu eta gomendioak egin ditzake.
- Kotizazioen bilduma osoa modu koherentean handitzea, finantza aholkularitza, erregistroa, onarpena, fakturazioa eta bildumak prozesuak hobetzeko.
- Langileen gogobetetzea handitzea eta fakturazioa murriztea, pizgarriak eta salmentak areagotuz.
- Igoera-bildumak handitzea, trebakuntza handiarekin erregistratzeko langileei, ehunekoen aseguruen egiaztapenen aplikazioa eta paziente bakoitzaren ordainketa-estimazioak, ordainketak edo ordainketa-moldaketak egin arte, ordainketa-egunetik hasita.
- Karga egun osoa, azken fakturarik gabe, kobratu beharreko kontuen eguneko zahartzea, berandu kargak, zorra ordaintzeagatik eta ukatze-tasak murriztea.
Prestakuntza eta Garapen Aukerak identifikatzea
Zer egin zure heziketa eta prestakuntza gehiago zure arauak, jarraibideak eta prozesu berriak egungo mantendu behar? Billing eta kodetzaileek eguneroko berrikuntzak irakurtzeko denbora aurkitzeko zailtasunak ere aurki ditzakete. Zure langileei nola eman diezaiekezu aukerak.
- Eman lan laguntzak edo beste errendimendu-tresnen tresnak eskaintzea langileen funtzionamendua areagotzeko, besteak beste, bildumak gidoiak, ordainagirien fakturazio eskuliburuak, gaixoaren estimazioak zehazteko txantiloiak eta beste batzuk barne.
- Berriro alokatzeko prestakuntza prozesuak garatu edo berritu
- Prestakuntzako saioen edo lan saioen ordutegia edo egun jakinetan itxaropenak betetzen ez dituzten langileek entrenatzaile dedikatu talde bat erabiliz.
- Lanen zereginak burutzeko trebakuntza planifikatu eta planifikatu, kutxako bildumetan eragina duten atzerapenak edo atzerapenak saihesteko.
- Programatu irabazien zikloaren taldearen bilerak bi astetan behin betiko hobekuntza helburuak betetzen diren arte.
- Enplegatuei konferentzia, webinar eta online heziketa saioetara joateko diru-bilketa zientzien oinarria hobetzeko.
Proposatu Prozesuen Hobekuntza Jarduerak
Nola hobetu zure prozesuak ahuleziak eta errore iturriak eta aukerak galdu dituzula behin? Kalitate analistak gomendioak egin ditzake.
- Kalitatearen hobekuntza prozesu etengabea ezartzea akatsak eta fakturazio-praktiken akatsak zehazteko, hala nola ikertzen ez diren erreklamazioak, erreklamazioak ukaezinak eta erreklamazio gutxietsiak.
- Ekintza-ekintza zuzentzailea sortu akatsak identifikatu ondoren.
- Hobetzeko premia handiena erakusten duten arloak lehentasunez ematea.
- Mantendu industria aldaketak informatuta egoteko.
- Erabili IT pertsonalak eraginkortasunez prozesu automatizatuetara bideratzeko, laneko fluxua hobetzeko eta eraginkortasun operatiboa hobetzeko.
- Egiaztatu kontu asko biltzeko, hala nola, auto-ordainketa eta erantzukizun erreklamazioak, langileak arintzeko, aseguru-kontuetan arreta emateko.
- Kalitatea eta produkzioa oinarritutako errendimendua neurtzeko estandarra garatzea.
Neurriaren errendimendua
Neurririk ez baduzu, ez duzu jakingo zure hobekuntza eraginkorrak izan diren ala ez. Zure helburuak neurtu behar dira eta neurketa-prozesuak ezarri behar dituzu.
- Eraginkortasuna: laneko zereginak burutzeko denbora eta ahalegina egiten du
- Eraginkortasuna: zehatz-mehatz edo erabat zereginak burutzen direnari erreferentzia egiten dio
- Egokitasuna: nahi den denbora markoaren barruan egiten den lana adierazten du.
- Ekoiztasuna: lan egindako emaitza edo sarreraren balioa egiten du egindako lanaren ondorioz. Kalitatea: Lanaren arabera, estandarrak, eskakizunak eta itxaropenak betetzen ditu.