Medikuaren (edo dentista edo ospitale) komunikazio ona ezinbestekoa da. Hau aitortuz, Desgaitasuna duten estatubatuarrek (ADA) egileek hizkuntza jakin bat izan zuten, jende entziklitu eta entzuteko sarbideei buruzko komunikazioetarako. Hala eta guztiz ere, mediku-establezimenduen porrota (edo erabateko uko egitea) kasu ugari egon dira zeinu-hizkuntzaren interpreteak eskaintzeko.
Gai honek pertsonalki eragin dit. Komunikazio eraginkorra dela eta, hortz on bat galdu dut erauztea, nire dentista ez delako behar bezala komunikatu. Ahozko zirujau aulki batean nengoen nire x izpien begirada hurbilago bat ikusi nuenean, dentista-bulegora deitu nuen eta ez nuen hortz ateratako beharra zehaztu.
ADAren III. Titulua
ADAren III. Tituluak ostatu publikorako tokietarako sarbidea du. III. Kapitulua - Entitate pribatuek eragindako ostatu eta zerbitzu publikoak, 12.181 artikulua, Definizioak dioenez, erakunde pribatuen adibide hauek ostatu publikoak direla uste dute:
(F) garbigailuak, garbiketa lehorgailua, bankua, bizargin denda, edertasun denda, bidaia-zerbitzua, zapata-zerbitzua, hileta-zerbitzua, gasolindegia, kontulari edo abokatu baten bulegoa, farmazia, aseguruen bulegoa, , ospitale edo bestelako zerbitzu-establezimendua;
Bestalde, Justizia Sailaren III. Tituluaren interpretazioaren arabera, honako hau dio:
Ostatu publikoko lekuak ... mediku-bulegoak, ospitaleak ...
Interpretazio bera dio ostatu publikoek laguntza osagarriak behar dituztela beharrezkoa denean, komunikazio eraginkorra bermatzeko beharrezkoak ez diren zamak edo oinarrizko aldaketak izan ezean. (Oinarrizko aldaketak esan nahi du negozioan eragin handia izango lukeela.
Esate baterako, sendagile batek ezingo luke laguntza medikoa eman).
Interprete bat behar da?
ADAk definitzen duen "laguntzako laguntza" esan nahi du " interprete kualifikatuak edo aurikularki entregatutako materialak dituzten pertsonen eskura jartzeko metodo eraginkorrak". Metodo alternatiboak teknika esanguratsuak dira, esate baterako, papera idaztean edo komunikabideetan idatzitakoak erabiliz. Beraz, beharrezkoa denean interpretatzailea da? Galdera hau onena da Justizia Sailaren ADA Laguntza Teknikoko Eskuliburuaren arabera.
ADAko Laguntza Teknikoko Eskuliburuak, "Nork erabakitzen du zein laguntza mota eman behar diren erabakitzen du" galderari erantzuten dio? ostatu publikoaren lekua, esate baterako, medikuaren bulegoak, "azken erabakia" erabiltzearen metodologiari dagokionez lortzen duela esanez, komunikazio eraginkorreko emaitzak aukeratutako metodoaren arabera . Komunikazio eraginkorra denaren gainean desadostasuna egon daiteke. Laguntza Teknikoko Eskuliburuak honako hau dio:
Medikuak pazientearekin kontsultatu ahal izateko aukera eman behar du, eta laguntza mota horri buruzko ebaluazio independente bat egin behar da, behar izanez gero, komunikazio eraginkorra izateko. Gaixoaren ustez, medikuaren erabakia komunikazio eraginkorra ez bada, gaixoaren izenean III izenpean erabakia zalantzan jarri ahal izango da, auzitegiarekin hasita edo Justizia Saileko kexa aurkeztuz ...
Laguntza Teknikoko Eskuliburuak interpretazio bat beharrezkoa denean interpretatzaile bat ez denean behartzen du. Laguntza Teknikoko Eskuliburuaren 1994ko osagarria bi adibide aipatzen ditu. Lehenengo adibidean, gortea medikuarengana doa ohiko azterketa egiteko; oharrak eta keinuak onargarriak dira. Bigarren adibidean, gorren pertsona batek trazua izan du eta azterketa sakonagoa behar du; Interprete bat beharrezkoa da komunikazioa sakonagoa delako.
Medikuek, dentistek, ospitaleek bete beharrekoa
Interpreteak eskuratzeko oztopo bat "xedapen urrikoa" da.
Horren aurka borrokatzeko, Gorren Elkarte Nazionalak (NAD) lineako txosten bat dauka, pertsona gorrak osasun-arduradunei izendapenen aurretik jakinarazteko, interprete bat behar dutela. Horrez gain, osasun-arduradunak interpreteak ordaindu beharko ditu, nahiz eta interpretearen kostua bisitaren kostua baino handiagoa izan. Xede-orriaren behealdean, NAD Zuzenbide eta Advocacy Zentroak parte hartzen duten kasuetarako estekak daude. Osasun-hornitzaileekin erlazionatutako eta luzeagoa den NAD egite-fitxa, Osasun-hornitzaileentzako galderak eta erantzunak, beste informazio garrantzitsu batzuk ere baditu. Medikuarengana interpretatzen duen kostua zerga kreditu baten bidez estal daiteke.
Bitartekaritza interpretariak
Justizia Sailak ADA Bitartekaritza programa bat du, alderdiek konponbide bateragarria onar ditzaten. Medikuntza instalazioetan interpretatzaile diren bitartekaritza-kasuen adibideak laburbiltzen dira ADA Bitartekaritza Programaren orrian:
- Interpreteak ordaintzeari uko egin zion mediku batek interpreteak kontratatu zituen.
- Beste medikuei interpreteak ordaintzeko adostu zuten eta deitutako interprete kualifikatuen zerrenda mantentzeko.
ADA kasuak interpreteak biltzen ditu
Justizia Sailak lineako buletina argitaratzen du, Disability Rights online news aldizkariak, medikuei, dentistei eta ospitaleei buruzko kasuen adibideak jasotzen dituena. Jarraian aurki daitezke laburpen adibideak. Ospitale-kasu batzuetan, gorrentzako edo entzumeneko pazienteek larrialdi-gela izan zuten behar zutenean, baina ez zuten interpreteak lortu, eta / edo ez zuten ospitale osoan egon.
Gaixotasun arruntak diren pazienteek droga eta prozedurak administratu zituzten zer gertatzen ari zen ulertu gabe, edo familiako kideek interpretazio ad hoc bezalako rol ez egokietan behartu zituzten.
- 2007ko abuztua: Rhode Island ospitale bat finkatu zen eta interpretazioei adostu zien.
- 2007ko ekaina: Virginia ospitale bat finkatu zen eta adituei entzuteko pazienteen familiako kide entzutetsuak eman zitzaizkion.
- 2006ko abendua: Louisianaeko ospitale bat finkatu zen eta ados jartzen saiatu ziren gorteko gaixoei.
- 2006ko urria: Florida ospitale bat finkatu zen eta interpreteak emateko adostu zuten.
- 2006ko abuztua: Bideoaren interpretazioa erabiltzen ari zen Marylandeko ospitale batek bideo interpretatzeko zerbitzu eraginkorrak eskaintzeko adostu zuen.
- 2006ko ekaina: Zortzi kasu:
- Hortzak whitening Duzu kaltetzen dute. Ez ekipamenduak izan ditzaten nahi duzu?
- Minnesota doktoreak interpreteak emateko adostu zuen.
- Georgia medikuak interpreteak emateko adostu zuen.
- Nevada eremuan landa-eremuko mediku batek interpreteak eman zituen.
- Florida doktoreak interpreteak emateko adostu zuen.
- Michigan doktoreak interpreteak adostu zituen adingabeko gaixoei familiako kide bat erabiltzeko eskatu beharrean.
- Hortzak whitening Duzu kaltetzen dute. Ez ekipamenduak izan ditzaten nahi duzu?
- Illinois medikuntzako espezialista batek interpreteak eman zituen.
- 2006ko otsaila: Delaware ospitale batek interpretariak eman zituen. Gaixoaren interpreteak ez zuen larrialdietarako gela edo egonaldi osoan izan.
- 2005eko iraila: Washington, DC ospitale batek interpretatzaile bat edo beste komunikazio eraginkorra adostu zuen.
- 2004ko abendua: hiru kasu:
- Marylandeko ospitale batek interpreteak emateko adostu zuen.
- Tennessee-n, hiru medikuek hitz egin zuten gorteko bezero berberak interpretatzeko.
- Duen mediku guneak osoena lurrean batzuk gara.
Iturriak (sarbidea 11/21/07):
ADAren laguntza teknikoaren eskuliburua 1994 Supplement, http://www.ada.gov/taman3up.html
ADA Titulua III Laguntza Teknikoko Eskuliburua, http://www.ada.gov/taman3.html
Desgaitasuna duten estatubatuar 1990eko Legea, http://www.ada.gov/pubs/ada.htm
ADA Bitartekaritza Programa, Justizia Departamentua, http://www.ada.gov/mediate.htm
Disability Rights Online News, http://www.usdoj.gov/crt/ada/disabilitynews.htm
Medikuak - Gorren Elkarte Nazionala, http://www.nad.org/doctors
Izenburua III Nabarmenak, http://www.ada.gov/t3hilght.htm